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「公共管理概要」目錄
1. 103普考
1. 103普考
1-1 公共管理概要【2978-01】
1-2 公共管理概要【2978-02】
1-2 公共管理概要【2978-02】
公共管理概要 ====== <table border="2" cellpadding="5" cellspacing="1"><tbody><tr><td>◎第一部分：選擇題型</td></tr></tbody></table>(A)001.<span style="font-family:新細明體,serif;">績效評估的「績效」，通常包含那兩個層次的意義？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">效能與效率</span>(B)<span style="font-family:新細明體,serif;">公平與正義</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">效率與分贓</span>(D)<span style="font-family:新細明體,serif;">速度與回應</span> (C)002.<span style="font-family:新細明體,serif;">績效測量的指標，除了經濟、效率與效能之外，福林（</span>N.Flynn<span style="font-family:新細明體,serif;">）又加上了那個困難度更高的指標？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">利潤</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">回應</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">公平</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">速度</span> (B)003.<span style="font-family:新細明體,serif;">「以單一機關組織的工作績效，進行時間序列分析」稱為：</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">橫向分析</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">縱向分析</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">政策評估</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">計畫評估</span> (D)004.<span style="font-family:新細明體,serif;">平衡計分卡（</span>Balanced Scorecard<span style="font-family:新細明體,serif;">）與下面那一項公共管理方法最相近？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">非營利管理</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">全面品質管理</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">財務管理</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">績效管理</span> (D)005.<span style="font-family:新細明體,serif;">下列何者為一項策略性的管理工具，它能將組織策略逐步地轉化為具體的行動方針？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">組織成績單（</span>ORC<span style="font-family:新細明體,serif;">）</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">全面品質管理（</span>TQM<span style="font-family:新細明體,serif;">）</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">流程再造（</span>BPR<span style="font-family:新細明體,serif;">）</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">平衡計分卡（</span>BSC<span style="font-family:新細明體,serif;">）</span> (D)006.<span style="font-family:新細明體,serif;">「新公共管理」是從</span>1980 <span style="font-family:新細明體,serif;">年代以來，盛行於各國的管理風潮，然這股風潮亦常被冠上不同的稱號，下列何者為非？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">管理主義</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">新治理</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">企業型政府</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">新公共服務</span> (B)007.<span style="font-family:新細明體,serif;">新公共管理是要將何種觀點注入理念之中？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">人文思想</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">企業家精神</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">批判意識</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">公民感受</span> (C)008.<span style="font-family:新細明體,serif;">依據羅聖朋</span>(D. Rosenbloom)<span style="font-family:新細明體,serif;">所提的公共組織「憲政體制、公共利益、市場機能、主權特質」的公共性分析架構，英美兩國近年來推動的公共管理途徑改革作法（例如：英國的「公民憲章」、美國的「國家績效評鑑」），主要是針對政府在那項公共性的缺失所作的革新：？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">憲政體制</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">公共利益</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">市場機能</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">主權特質</span> (D)009.<span style="font-family:新細明體,serif;">米茲柏格</span>(H. Mintzberg)<span style="font-family:新細明體,serif;">研究發現，多數管理者的決策都是在何種情況下完成的？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">決策時間與資訊均充分</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">決策時間充分但資訊不足</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">決策資訊充分但時間不足</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">決策時間與資訊皆不充分</span> (D)010.<span style="font-family:新細明體,serif;">美國於</span>1993 <span style="font-family:新細明體,serif;">年推動政府再造，試問下列何項非其再造的主要原則？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">顧客至上，民眾優先</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">刪減法規，簡化程序</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">授能員工，追求成果</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">檢肅貪污，強調廉政</span> (D)011.<span style="font-family:新細明體,serif;">下列何者不是我國行政院為推動政府再造，在「機關業務檢討原則」中所提出之「四化」的內容？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">地方化</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">委外化</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">法人化</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">民營化</span> (A)012.<span style="font-family:新細明體,serif;">美國在</span>1990<span style="font-family:新細明體,serif;">年代，以柯林頓政府所主導的政府再造運動，又可稱之為：</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">新治理</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">新右派</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">新公共服務</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">新保守主義</span> (C)013.<span style="font-family:新細明體,serif;">史塔寧（</span>Starling,1993<span style="font-family:新細明體,serif;">）指出，公私部門管理的最大差異，乃在於公共管理者須花費較多的時間與精力於：</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">資源管理</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">方案管理</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">政治管理</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">法務管理</span> (C)014.<span style="font-family:新細明體,serif;">公共管理研究途徑中的「</span>B <span style="font-family:新細明體,serif;">途徑」，又稱為那一種學派？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">公共政策學派</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">行政管理學派</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">企業管理學派</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">公共行政學派</span> (A)015.<span style="font-family:新細明體,serif;">奧斯本</span>(D. Osborne)<span style="font-family:新細明體,serif;">、蓋伯樂</span>(T. Gaebler)<span style="font-family:新細明體,serif;">二人合著下列何書，因而聲名大噪於當今公共管理界：</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">新政府運動</span>(Reinventing Government) (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">後資本主義社會</span>(The Post-Capitalist Society) (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">企業型政府</span>(The Businesslike Government) (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">突破科層體制</span>(Breaking Through Bureaucracy) (D)016.<span style="font-family:新細明體,serif;">依據卡特（</span>N.Karter<span style="font-family:新細明體,serif;">）等人的看法，下列何者不是一個好的績效指標所應具備的特質？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">應符合組織文化</span> (B) <span style="font-family:新細明體,serif;">界定清楚且有一致性</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">必須和組織的目標有關</span> (D<span style="font-family:新細明體,serif;">）必須有針對性及獨特性</span> (A)017.<span style="font-family:新細明體,serif;">芬維克（</span>J.Fenwick<span style="font-family:新細明體,serif;">）指出績效測量包含三種類型，稱為三</span>E<span style="font-family:新細明體,serif;">；福林（</span>N.Flynn<span style="font-family:新細明體,serif;">）則加上第四個</span>E<span style="font-family:新細明體,serif;">成為四</span>E<span style="font-family:新細明體,serif;">。此第四個</span>E<span style="font-family:新細明體,serif;">係指：</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">公平（</span>Equity<span style="font-family:新細明體,serif;">）</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">效率（</span>Efficiency<span style="font-family:新細明體,serif;">）</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">經濟（</span>Economy<span style="font-family:新細明體,serif;">）</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">效果（</span>Effectiveness<span style="font-family:新細明體,serif;">）</span> (C)018.<span style="font-family:新細明體,serif;">晚近所流行的</span>360°<span style="font-family:新細明體,serif;">評估方法，主要是用來進行：</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">政治可行性評估</span>(B)<span style="font-family:新細明體,serif;">社會可行性評估</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">員工績效評估</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">預算執行評估</span> (D)019.<span style="font-family:新細明體,serif;">傳統的評估方式是由主管評估下屬，近年隨著工作隊伍的變遷，許多企業組織將對員工的績效評估改變由與受評估者的所有利害關係人負責，包括主管、同儕、下屬與外部顧客等。這種評估方式稱為何種評估？</span> (A)90<span style="font-family:新細明體,serif;">度評估</span> (B)180<span style="font-family:新細明體,serif;">度評估</span> (C)270<span style="font-family:新細明體,serif;">度評估</span> (D)360<span style="font-family:新細明體,serif;">度評估</span> (A)020.<span style="font-family:新細明體,serif;">好的績效指標應符合下列那些要素</span>? (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">界定清楚且具有廣博性</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">符合組織的員額編制</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">符合首長的升遷動向</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">抽象定義且具有多元性</span> (D)021.<span style="font-family:新細明體,serif;">自從世界各國推動政府再造之後，多數國家的政府規模逐漸朝向「小政府」的方向發展，但也有部分國家，其政府支出佔國內生產毛額比例不降反升。下列四個國家中，那個國家的支出比例在</span>1990-2000<span style="font-family:新細明體,serif;">年是不降反升的？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">紐西蘭</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">加拿大</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">美國</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">日本</span> (A)022.<span style="font-family:新細明體,serif;">當代政府再造運動中，下列那一國之改革幅度較廣、途徑較為激烈？</span>(A)<span style="font-family:新細明體,serif;">紐西蘭</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">日本</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">德國</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">法國</span> (D)023.<span style="font-family:新細明體,serif;">下列何者不是我國</span>1998<span style="font-family:新細明體,serif;">年啟動政府再造的主要內容？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">組織再造</span>(B)<span style="font-family:新細明體,serif;">人力及服務再造</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">法制再造</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">流程再造</span> (D)024.<span style="font-family:新細明體,serif;">英國工黨的布萊爾在擊敗保守黨的梅傑而出任首相之後，英國政府改造的路線為：</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">左派</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">新左派</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">新右派</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">第三條路</span> (C)025.<span style="font-family:新細明體,serif;">美國的國家績效評鑑委員會（</span>NPR<span style="font-family:新細明體,serif;">）政府再造計畫係採下列何種途徑進行？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">由上而下</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">中層啟動</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">由下而上</span> (D)360°<span style="font-family:新細明體,serif;">啟動</span> (A)026.<span style="font-family:新細明體,serif;">英國的「續階計畫」係採下列何種途徑進行？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">由上而下</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">中層啟動</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">由下而上</span> (D)360°<span style="font-family:新細明體,serif;">啟動</span> (C)027.<span style="font-family:新細明體,serif;">下列那一項並非美國於</span>1993 <span style="font-family:新細明體,serif;">年推動政府再造的主要原則？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">顧客至上，民眾優先</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">刪減法規，簡化程序</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">檢肅貪污，強調廉政</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">授能員工，追求成果</span> (C)028.<span style="font-family:新細明體,serif;">下列何者不屬績效指標之類型？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">經濟</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">效率</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">差異</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">公平</span> (C)029.<span style="font-family:新細明體,serif;">學者</span>O.E.Hughes <span style="font-family:新細明體,serif;">指出，自</span>1980<span style="font-family:新細明體,serif;">年代以來，有關政府部門過於龐大及其能力相對不足的原因，不包括以下那一項？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">政府的規模過大</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">政府的範圍太大</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">政府的財政赤字惡化</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">政府運作的方法不恰當</span> (D)030.<span style="font-family:新細明體,serif;">下列有關政府再造的敘述，何者錯誤？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">政府再造簡稱「勵革運動」（</span>REGO<span style="font-family:新細明體,serif;">）</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">政府再造係指文官體系以「技術理性」為基底</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">政府再造有時必須調整政治制度以利推動</span> (D)<span style="font-family:新細明體,serif;">政府再造完全等同於民營化</span> (B)031.<span style="font-family:新細明體,serif;">下列對於新公共管理「擴大個人及私部門治理範圍」策略的描述，何者正確？</span> (A)<span style="font-family:新細明體,serif;">個人應更配合政府施政目標</span> (B)<span style="font-family:新細明體,serif;">志願團體應扮演更積極角色</span> (C)<span style="font-family:新細明體,serif;">應減少私部門干預公共事務</span> (D) <span style="font-family:新細明體,serif;">政府機關應提供全方位的服務</span>
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