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企業管理4065-014

(D)261.企業在決定成長策略時,若是希望在新市場發展新產品的成長策略稱為: (A)市場滲透策略 (B)產品 發展策略 (C)市場發展策略 (D)多角化策略

(D)262.在服務業中以客製化程度及勞務密集度為準則來對服務業進行分類,請問客製化程度及勞務密集度都相 當低的服務企業稱為: (A)專業服務 (B)服務商店 (C)大量服務 (D)服務工廠

(A)263.用以規範適合該特定工作的員工,所應具備的條件或要求之文件稱為: (A)工作規範書 (B)工作說明 書 (C)人力資源計畫書 (D)人員招募規劃書

(D)264.下列對於規劃的基本特性之敘述何者錯誤? (A)規劃是一種動態性的、有彈性的活動 (B)規劃是一種 理性的分析和選擇 (C)規劃是管理功能之首 (D)規劃主要工作在於針對過去資料加以整理分析

(C)265.在權力的來源基礎中,基於可以給予他人所認為有價值的獎賞,而所產生對他人的權力,稱為: (A)法 制權力 (B)壓制權力 (C)獎賞權力 (D)專家權力

(D)266.下列何者不是透過連鎖加盟創業的特徵? (A)授權加盟者可以透過權利金的收入讓連鎖企業快速成長 (B)創業者可以很快地擁有自己的事業 (C)授權加盟者在創業者展店過程中提供管理經驗以及相關的支 援 (D)創業者可以保有自己事業的獨特性

(B)267.近來媒體經常提及FTA,請問FTA是: (A)世界貿易組織 (B)自由貿易協定 (C)經濟合作架構協議 (D) 關稅及貿易總協

(B)268.有系統的研究管理、組織並有重大貢獻而被稱為「科學管理之父」的是: (A)馬斯洛 (B)泰勒 (C)費 堯 (D)杜拉克

(C)269.如果企業在經營及管理上需要有較大彈性,較快反應,較高之創新及主動能力。此時較適合的組織型態 為: (A)官僚層級組織 (B)集權式的組織 (C)分權式的組織 (D)情境理論式的組織

(A)270.決定組織目標屬於管理功能活動中的: (A)規劃 (B)組織 (C)領導 (D)控制

(C)271.下列何者不是贊成企業承擔社會責任的主要因素之一? (A)企業組織在運作過程中會製造各種問題,當 然也應該要協助解決問題 (B)企業組織也是社會公民,理應承擔社會責任 (C)承擔社會責任有利可圖 (D)企業組織相較於個人往往具備較多解決問題的所需資源

(B)272.下列哪一個敘述並不是企業組織目標的特徵? (A)目標可以為企業組織中的所有人員提供指引與統一 的方向 (B)設定目標是規劃流程中的最後一個步驟 (C)目標可以被視為激勵組織員工的來源 (D)目 標為評估與控制提供有效的機制

(A)273.麥可波特(Michael Porter)曾經提出企業組織在事業層級上的三種一般性策略,下列何者不是一般性 策略之一? (A)推出通用性商品 (B)差異化 (C)全面成本領導 (D)集中

(A)274.企業對產品價格沒有控制能力的市場,稱為: (A)完全競爭 (B)寡占 (C)獨占競爭 (D)獨占

(B)275.員工之所以抗拒組織變革,通常不會是因為下列哪一個原因? (A)害怕失去既有的利益 (B)變革的確 定性 (C)員工的認知與目標不同 (D)企業組織內部的社會關係面臨重新建構

(D)276.“企業組織內部的每一位員工都應該只接受一位上司的命令”,以上的敘述符合費堯(Henry Fayol)十 四項管理原則中的哪一項? (A)分工原則 (B)領導原則 (C)命令原則 (D)指揮權統一原則

(A)277.當前企業組織的成員具備有越來越多的異質性,身為企業組織的領導者應該要重視什麼? (A)多元化管 理 (B)次文化管理 (C)新住民管理 (D)異質文化管理

(C)278.Y 理論認為員工的工作態度有下列哪個特徵? (A)員工通常會逃避責任 (B)員工的目標與企業組織的 目標並不一致 (C)員工喜歡工作 (D)員工不願意自我管理與學習

(D)279.生產要素指企業用來生產商品及服務的基本資源。請問下列選項中何者不是生產要素? (A)資金 (B) 企業家 (C)倉庫 (D)ERP 系統

(D)280.在大企業與官僚結構中,為創造及維持如小企業般的彈性與創新活力,常使用的作法為: (A)成立非正 式組織 (B)採用虛擬組織 (C)採用矩陣型組織 (D)鼓勵內部創業