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企業管理4364-002

(D)021.由 Mintzberg 所提出「管理者的十大角色」,將管理者分為三種,不包括下列何者? (A)人際關係性角色 (B)資訊性角色 (C)決策性角色 (D)財務性角色

(B)022.儘管近年來成長率維持穩定,並未有突破性的成長,目前 7-11 統一超商是統一企業的重要獲利來源。 根據 BCG(Boston Consulting Group)矩陣,7-11 屬於下列何種策略事業單位類型? (A)明星 (B)金牛 (C)問號 (D)狗

(D)023.「管理者選擇了一個適當的目標,但無法以最低的資源投入達成此目標」符合下列何項? (A)高效率且高效能 (B)高效率且低效能 (C)低效率且低效能 (D)低效率且高效能

(C)024.「團體成員開始從了解到接納團體的規範,凝聚力也逐漸形成」符合五階段團體發展模型的何階段? (A)形成期 (B)動盪期 (C)規範期 (D)解散期

(A)025.根據知識螺旋理論,所謂社會化是指下列何種知識之間的轉換? (A)內隱至內隱 (B)內隱至外顯 (C)外顯至外顯 (D)外顯至內隱

(A)026.下列何者是策略管理的第一個步驟? (A)建立組織使命與目標 (B)進行外部與內部情境分析 (C)形成策略 (D)執行策略

(D)027.「員工收到超過自身所能處理的資訊量,其中有許多資訊對工作任務也未必有幫助」被稱為下列何者? (A)資訊過濾 (B)資訊扭曲 (C)不當的管理幅度 (D)資訊超載

(D)028.麥可波特(Michael Porter)所提出的競爭策略包含三種形式,不包括下列何者? (A)成本領導策略 (B)差異化策略 (C)聚焦策略 (D)穩定策略

(C)029.有關企業組織透過外部招募新員工優缺點的敘述,下列何者錯誤? (A)可以接觸到企業組織外的應徵者 (B)透過篩選應徵者所具備的知識與技能,企業組織可以降低訓練成本 (C)外部招募成本低廉,還可以較快找到合適人才 (D)應徵者通常對企業組織並不了解,可能無法快速適應工作環境

(B)030.下列何項非屬企業經營環境中「任務環境」的要素? (A)競爭者 (B)政府 (C)顧客 (D)中間商

(D)031.下列何者非屬群體決策的優點? (A)具備更多元化的觀點 (B)擁有更廣的知識來源 (C)較易釐清決策合理性 (D)達成較高的決策效率

(D)032.下列何項不被認為是員工抗拒組織變革的原因? (A)不確定性較高 (B)自身權益可能受損 (C)缺乏對企業組織的信任 (D)心理契約實現

(C)033.有關產品生命週期之敘述,下列何者錯誤? (A)包括導入期、成長期、成熟期、衰退期等四個階段 (B)隨著科技的進步,產品生命週期變得愈來愈短 (C)企業在新產品的導入期便一定能獲取大量利潤 (D)在成長期的階段競爭者開始出現

(B)034.下列何種溝通方式所能帶來的訊息豐富性最高? (A)書信、電子郵件 (B)面對面會談 (C)電話 (D)公布欄

(D)035.下列何者非屬平衡計分卡的績效衡量指標? (A)財務指標 (B)顧客指標 (C)內部流程指標 (D)銷售指標

(B)036.下列何者是屬於NIKE球鞋、可口可樂、麥當勞的發展? (A)營運成本降低 (B)市場全球化趨勢 (C)投資障礙降低 (D)只遵守美國政府規章

(B)037.小林在開咖啡店前,先自行設計問卷蒐集附近消費者資料,此種資料稱為? (A)二手資料(B)一手資料 (C)商業資料庫 (D)網路資料

(B)038.下列哪一階段適用於國際市場進入模式中的「出口模式」? (A)國際化中程階段 (B)國際化初始階段 (C)熟悉國外市場時 (D)不熟悉國外市場時

(D)039.百分之十(10﹪)是我國依公司法規定: (A)公司於完納一切稅捐前,分派盈餘時需先提撥的法定盈餘公積 (B)公司於完納一切稅捐後,分派盈餘時需現場提撥的法定盈餘公積 (C)公司於完納一切稅捐前,分派盈餘時需現場提撥的法定盈餘公積 (D)公司於完納一切稅捐後,分派盈餘時需先提撥的法定盈餘公積

(C)040.當顧客對產品的價值與成本無法作正確或客觀的判斷時,顧客多半根據下列何者來作判斷?(A)人性價值 (B)生命價值 (C)知覺價值 (D)剩餘價值