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15-1 社會工作(高普)-3541-01-申論01~08

◎第一部份  申論題型

一、社會的變遷、產生那些新的案主群,請問這些案主群有那些特點?針對這些案主群在處遇下有什麼要點?

擬答:

(一)新住民/新移民:

1.特點:社經地位低、台灣語言表達能力差、文化適應問題、社會支持

   網絡缺乏、就業狀況不佳、家庭關係不佳、親子關係不良、被邊緣化

   的社會階級。

2.處遇重點:

  (1)個案工作:提升個案能力,包括資源運用、語言使用、就業技能

      等。

  (2)團體工作:家庭與親子支持團體、新住民支持團體、生活適應團體

      等。

  (3)社區工作:去污名化與多元文化之宣導、建立社區支援網絡、倡導

      正向社會制度、促進包容差異等。

(二)失業勞工(新貧族):

1.特點:經濟收入短縮、就業能力不佳、身心障礙者、少數民族、中高

   齡就業不易等。

2.處遇重點:

  (1)個案工作:提升個案職業技能、提供就業諮詢、心理認知輔導等。

  (2)團體工作:失業者支持團體、職訓團體、生活適應團體等。

  (3)社區工作:建立社區資源網絡、提供社區就業方案、各類失業案主

      群輔助政策倡導等。

二、請問如何將社會工作的傳統三大工作方法與社工理論相連結思考在實務工作上?

擬答:

(一)個案工作方面:實然類型理論在實務運用上的結合應毋庸置疑,甚至與

      應然類型理論如女性主義觀點和基變觀點融合,亦可作為個案工作的角

      色功能定位和處遇策略之反思或指引的依據。

(二)團體工作方面:

1.傳統的治療模式由於強調案主問題的改善或解決,故事實上選擇採用

   精神分析觀點、認知行為理論、心理暨社會派,或社會支持網絡理論

   的改變技巧,和考慮結合危機調適模型或任務中心模型的處遇策略,

   自是實務所需和理所當然。

2.互動的協調模式由於採取系統觀點和人本主義觀點,強調在既支持又

   挑戰的團體環境中,如何協助團體成員檢驗和形塑個人適當的社會角

   色,團體工作員不像上一模式扮演專業的或權威的治療或介入角色,

   而是夥伴的或平等的協調或斡旋角色,如許多成長團體即採取人本主

   義的取向,或部分團體更採用完型治療藉以促進成員的個人成長。

3.團體中心的發展模式原來即以團體動力和團體發展過程的相關理論作

   為核心,如今受到增強權能觀點、女性主義觀點,和基變觀點的影

   響,許多自助團體或互助團體由於倡導自立自主自決的精神,一反傳

   統治療模式的做法,不僅不再強調處遇的必要性,而且排斥專業人員

   主導團體的形成與進行,認為成員之間的相互支持和分享即可達到個

   人成長或解決問題的目標。

(三)社區工作方面:

1.就社區工作的目的而言,無論任何一種社區工作模式均不外希望達到

   下列三種目標:一是社區相關機構團體的協調與重組,使社區資源作

   最有效地整合與運用;二是發展社區具有正常運作的經濟、政治、教

   育、控制,和支持功能,和提供服務或照顧的能力;三是倡導社會運

   動或採取政治行動以爭取立法、行政,或司法上的結構性改革,使社

   區及其居民不再遭受不公平的對待或壓迫。

2.社區工作的取向或類型有:社區發展、社區行動、社區照顧、社區組

   織、社會或社區計劃、社區教育、女性主義社區工作、黑人及反種族

   歧視社區工作等八種模式,可謂相當周延和詳盡。上述八種模式分別

   與系統理論、生態觀點、社會支持網路理論、危機調適模型、任務中

   心模式、增強權能觀點、女性主義觀點,和基變觀點等理論,均有一

   定的連結和整合。當然,有人仍不免認為社區工作在本質上乃是社會

   學取向的,或是鉅視或居間的層次觀點,而不是心理學取向的,或不

   是微視的層次觀點,故各種微視層次觀點的社會工作理論相形之下就

   顯得英雄無用武之地。儘管如此,上述社區照顧和社區教育兩種模式

   的實務內涵,事實上仍必須透過個案工作和團體工作的方式予以達

   成,譬如在社區提供諮詢服務、社會服務及保健座談及宣導、居家友

   誼關懷訪視、日托、成長團體或互助團體等,對此則有相關理論如認

   知行為理論、心理暨社會派、社會支持網絡、危機調適模型,或任務

   中心模型等適用之餘地。