我是參加「考選部」舉辦的「華語導遊考試」及格的，而「領隊」的部分，因為尚待努力，所以，計畫「明年」再接再厲！

由於，之前從事「業務工作」，而「旅行」，是自己的嗜好及紓解壓力的方法，直到後來，報名「高雄榮民服務處」，與「大東海」共同舉辦的「培訓班」，我們這個班，臥虎藏龍，在大家的觀摩學習下，以及老師的辛苦用心的教育，以及「大東海」人員用心的付出下，我真的學到蠻多東西的，為了讓後面的學員，對這個班的了解，所以，就寫篇心得來分享，希望對有意從事「領隊導遊」的人有些幫助！

當初，準備「導遊考試」時，依循著課堂上，老師教學的重點，及後面同學很團結的成立「讀書會」，相互關心及分享相關的訊息之下，很幸運的，考上了「導遊」，不能說是自己厲害，而是很幸運遇到「用心的老師」，及「揪感心的同學」及優質的「大東海」工作人員，在自我準備考試的工作上，一般來說，比較需要準備的，就是「導遊實務(一)跟(二)」，而「觀光資源概要」由於題目非常「廣」，在準備的時候，要多留意與「時事相關」的「旅遊資訊」，和「旅遊景點」的一些資訊，其中考試的「範圍」如下：

1.「導遊實務(一)」：包含導覽解說、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急處理、國際禮儀、觀光心理與行為。

2.「導遊實務(二)」：觀光行政與法規、台灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識。

3.「觀光資源概要」：台灣與中國地理、中外人文、歷史、時事等基本常識。

4.「外國語」：分英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語等「6 種」，由「應考人」任選一種應試。而我是報考華語，所以，沒有考「外語」這科。

我要提醒朋友們，如果你只是想考張執照，掛在脖子好玩而已，先了解以下幾件事：

1.不是「考試及格」就有「導遊證」可以拿喔：考試及格後，還須繳費「512 元」，才有一張考試及格證書，憑著這張「及格證書」，才能報名參加「職前訓練」，報名費「7000 元」，再加上「結業證書 500 元(加上當初報名費就要 1000 元)」，上課時數共計 98 小時(有分日間班跟夜間班)，缺課超過 10 節課，就會被退訓，而退訓「兩年內」不得再參加訓練。其中，有戶外導覽實習的課程，期末必須上台口試，現場抽題目，題目約有十題(外語執照的話，須用外語口試)。口試成績如果太爛的話，還是無法拿到執照！必須受訓及格畢業，才能拿到「導遊證」喔！沒意外的話，結訓當天，就可以拿到結業證書和導遊證，當然，如果只是考好玩的，也不想拿到最後的導遊執照的話，就沒有以上考量！所以拿到執照的，要付出的時間跟金錢後，要仔細考慮一下，不過「98 小時的課程」真的「很棒」！是可以學到很多東西的！

2.「導遊人員」執業證，應「每年」校正一次，有效期間為「三年」：期滿前，應向「交通部觀光局」或其「委託之團體」申請換發。如果連續三年沒執業的話，證照就失效，需要重新參加複訓，當然也要「再繳錢(時數跟金額皆一半)」！

而你是想要從事「導遊工作」的，也要有「以下認知」：

3.拿到執照「不代表」就有團可以帶：「供過於求」是主要問題，加上「旅行社」不一定敢讓「生手」帶團，另外一個原因，是你也不一定敢上場帶團，所以，從考前的準備，到考上準備接團，甚至，正式投入「導遊」的行列中，認真不間斷的學習，是必要的！

4.對於「導遊的收入」：不要有「過高的期待」，「運氣」會佔有很大的成分，誠摯建議，「本業」千萬不要隨便辭掉喔！

5.旅遊業的「人脈」很重要：不是業界的人，建議找家旅行社，從業務開始做起，而上課時的同學及職前訓練的同學，都要好好的把握及珍惜，對自己投入「導遊」的工作上，一定會有「很大的幫助」！

6.審慎衡量自己的「個性」跟「興趣」：是否適合從事導遊？否則，「夭折率」是很高的！

如果，只是覺得「導遊」，好像帶人家到處玩(自己也可以到處玩)的話，那很快的，你就會發現，跟你想像的「完全不一樣」，一個導遊或領團人員，要做的工作，及要注意的細節，是很多的，所以，自己要保持一個「服務精神」及「開朗」的心情，是很重要的，「人際關係」相處也是要下一番工夫。自從開放大陸來台「自由行」開始，「觀光」這一行，是非常蓬勃的，不斷的學習，認真的投入工作，及一個「熱血付出服務」的心，是非常重要的！以上，是我誠心建議給大家參考，如有不對的地方，敬請指教！

(1)導遊實務(一)： 66.25 分，

(2)導遊實務(二)： 68.75 分，

(3)觀光資源概要： 63.75 分，

☆總平均： 66.25 分，☆錄取標準： 60.00 分

◎【大東海學員】~【湯安迪同學】～【謹識於．大東海】！

★【錄取心得．編號】：【No.1040312(導遊．領隊)】！