旅遊活動對一般大多數人來說,原本;就是一個快樂美好的事,旅遊相關產業,包含旅行社、飯店業、旅遊交通業、餐飲業、觀光遊樂業與風景區、農特產業…等,食衣住行育樂皆包含在內,可說是包羅萬象精彩萬分!這也是我想踏入這行業的最佳動力!因為;「旅遊」可說是我的第二生命!
原本,這個工作,在一般人的心目中,就是一項既能賺錢又能玩樂的工作,也因為領隊和導遊開始改制為國家考試(以前,是由交通部觀光局負責招考)、也放寬考照資格限制(高中、高職畢業即能報考)之後,再加上政府即將開放大陸(第一類人士)(經香港或澳門來台的大陸人民)來台觀光,一夕之間吸引了無數夢想,著實勇闖天涯的有志「青年」、「中年」甚至「老年」爭相投入,競爭激烈!
老實說,「第一次」在完全無準備,只隨便翻翻一些考古題的情況下,就去應考,理所當然,便是落榜,於是我思慮一下,想要成功考取!必須要有一個高水準的教育機構,高水準的教材以及高水準的講師,在我四處打聽下,便聽從大部份親友的建議,那就是業界口碑最好的「大東海教育機構」!毅然決然;踏上我成功的第一步。當時,我個人因在國外謀生的關係,無法至「大東海」吸收所有課程,我便把所有教材帶至我所在的中美洲,利用工作閒暇之餘及克難的環境,用功努力完成給自己的使命。放榜(第一天),因為我保持著自然的心,放寬的心,所以,並沒有在第一時間上網查榜,當天下午接到朋友的喜訊,告知我錄取了!當時,我還是存著半信半疑的心態,心情也沒太大起伏,直到「當天晚上」親自上網查詢,並且在隔幾天,接到成績通知時那種喜悅,真是無法形容!沒想到只用到「大東海的書本教材」及「考前猜題」,就讓我順利考上,大東海實在太強了!謝謝大東海讓我對未來更有信心!以下,就將我準備考試的過程,與各位學員分享,首先,了解「領隊跟導遊」的區分:
1.領隊(tour manager):帶團出國觀光的人,負責協助照顧團員各項事務及與國外接待旅行社的
連繫。
2.導遊( tour guide ):接送旅客入出境、食宿生活的安排照料、旅遊景點及旅遊地風俗民情介紹、意外事件處理、其他職業上的相關服務。服務對象:以「來台觀光客」為主,工作範圍,包括國內各地。
如果見到大陸團體旅遊,到台灣時,你會發現大陸會有一個人,負責協助團員機場通關、飯店住宿,交通連繫,同時,會有一個台灣本地人,協助介紹風景。 前者就是「領隊」,後者就是「導遊」。
一、考導遊,考三科,考試科目如下:
1.導遊實務(1):包含導覽解說、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急處理、國際禮儀、觀光心理與行為!
2.導遊實務(2): 觀光行政組織與政策、觀光法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識。
3.觀光資源概要:台灣歷史、台灣地理、觀光資源維護 。
二、考領隊,考三科考試科目如下:
1.領隊實務(1):包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急處理、國際禮儀、觀光心理與行為。
2.領隊實務(2):包括觀光行政組織與政策、觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與旅遊定型化契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識。
3.觀光資源概要:包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護
三、領隊和導遊可以同時報考:要特別注意報名時間,一般都是在年底十一月底或中旬報名,隔年三月中旬考試,(星期六考導遊,星期日考領隊)因此;可「同時報考」!
我是在「今年 3 月 15 日」考試,但是在「去年 6 月」開始閱讀書本跟教材,很勉強地,讀過一次,但是,發現讀完之後,不知道重點會在哪裡,一大堆法條,規定、實務,有些題目,根本不在書中。 因此,有點不知從何準備考試,信心嚴重不足!
個人認為最難準備的是台灣歷史和台灣地理(因為地理還包含了旅遊地理),及一些從「考古題」也沒出現過的「觀念題」,不過;從這幾年的題目來看,許多題目都有彼此的關聯性,只要看熟考古題,再去上網查相關的資料做筆記,就可以抓到考試出題的趨勢!
接下來,在今年 1 月過完農曆年,計劃並執行把考古題,包括書籍上及網路上的,及之前的,做錯的題目,再作一次,另外,寫在筆記本上,根據類別進行歸類。另外,一些需要強記的,比如「罰則」,就盡量自己用一些口訣來背誦!其實,把最近幾期的考古題做過,已經大致可以瞭解考試的重點在哪裡。再回去把教材,詳盡的再看一次,就知道重點在那了,再來先把更早的試題,再拿出來作過一次之後,再把最近幾年的試題再作一次,考前一週,讀「大東海」的「考前猜題」,雖說不一定會出現考題,但就我來說無非是,服下了一顆定心丸,之後就順利考上了!
取得考試及格證書之後,千萬別忘了,還要通過領隊(導遊)人員「職前訓練」(分北、中、南三區),「領隊」訓期一星期,「導遊」訓期二星期,「結訓當日」就能正式領取「領隊(導遊)執業證」!
皇天不負苦心人,一分耕耘、一分收穫!這是一開始,劣者要勉勵大家的話!古人所說,「不經一番寒徹骨、焉得梅花撲鼻香」!金榜題名!宛如作戰勝利!「金榜題名」的滋味!真是興奮得無法用言語來形容!這正是我,此時此刻的「心情寫照」,因為;這是我「第二次」的努力,才得來的成果!
從一開始的動機,到考上的心情,過程中冷暖交替,一切滋味,盡在不言中,感謝「大東海」的一路相隨!及諸位「大東海的名師團」之指導!有了「這張證照」,相信在未來就業路上,一定會更好,本人極力推薦您到「大東海」,有了「大東海的助力」,相信您在未來,不論考取證照或公職皆能引領大家進入「成功之門」,「大東海」我敢肯定絶對是名符其實的「名師出高徒」,「大東海」貼心到,連最後;還為每位考上學員辦「表揚活動」,都「讓我感動的眼眶氾紅」,未來必再接再厲,加強「外語」部份,考取「外語證照」,最後,要勉勵大家,要不斷地激勵自已,更上一層樓,考試之成敗關鍵,在力行與否,「天下無難事,只怕有心人」,感謝「大東海的所有工作同仁」及「講師」。願每位學長學姐學弟妹,都能在各種考試中,金榜題名!也能夠在相關的工作崗位上,大放異彩!加油!
(1)導游實務(一): 65.00 分,
(2)導遊實務(二): 76.25 分,
(3)觀光資源概要: 68.75 分,
☆總平均: 70.00 分,☆錄取標準: 60.00 分
◎【大東海學員】~【謝中興同學】~【謹識於.大東海】!
★【錄取心得.編號】:【No.1030312(導遊.領隊)】!