個人，於今年年初退休，即參加「考試院」舉辦的「華語導遊、領隊考試」，僅有二個月準備，可以很幸運地，考上「華語領隊」，但「華語導遊」卻差一點點而飲恨！其實，我之所以會報名參加這項考試，純粹是在一個偶然的機會下促成的，當時，去年還在軍旅服務時，遇見從前與本人在同一個單位服務的學弟；自軍中退役後，悠閒從事「導遊」的工作，並與他聊天中，只見他「神采飛揚」的訴說著，目前工作的內容，苦楚與甘甜。但從他的言談之中，可以了解他「非常熱愛」這份工作。同時，更鼓勵我去報名「參加導遊、領隊考試」；他說：『考試並不困難，只要用心準備，再加上企圖心，應該可以順利考上！尤其快要「退伍」了，年紀也還沒大到要「真正退休」，正可藉此尋求「人生事業第二春」！』

考量並非相關科系出身及時間限制，為較快進入狀況，我報名「榮民輔導委員會」辦理短期進修的－華語領隊導遊證照班課程，剛好由「大東海」承接，最特別地「大東海」老師們，都是以非常專業的邏輯推理，與幽默生動的教學態度，讓我們了解怎樣「選擇答案」，而不需要一味死背，尤其，更以業界老師實務面經驗旁證講解，的確較易理解一些觀念，且傳授個人多年寶貴經驗，應該對往後實際職業有所相當助益！

以「國家考試」來說，個人認為「華語導遊、領隊」考試，只要用心、花點時間努力衝刺幾個月，便可以如願的考取！透過「大東海專業教師群」課堂的補充、講解，相對「大東海」的講義教材，是可以讓我們放心的上戰場的。在上課的過程中，除了一面專心聽講之外，也必須將額外的，老師說過的補充資料，認為重要的話語，抄在筆記本上(黑板上的重點)部分，是一定要記下來的，因為，可能老師說出來的每一句話都可能會變成考題！

個人分享「領隊考試」的「各科心得」：

1.領隊實務一（領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）：這科應該是三科當中最簡單的，其實，就是熟背一些基本常識。話雖如此，非觀光科系畢業的我，要在二個禮拜內熟讀內容，還是有些吃力，還好「大東海老師們」實戰經驗，配合書本後更能加深印象。最後，考了 70 分，拉抬了我的平均分數！

2.領隊實務二（觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、台灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）：想要在這科拿高分，就是把所有的法規都背熟，例如罰款的數字、旅行社的保證金金額、護照有效期限等等，反正跟數字沾上邊的要了解，同時，還得注意法規是否有更新，千萬別辛苦背錯舊法規都不知道。原本可以認為可以考高分，但最後自己在檢查答案時，把好幾題原本寫對的答案都改掉，害我分數變得很低，差點不及格，只有 63.75 分。

3.觀光資源概要（世界歷史、世界地理、觀光資源維護）：當初，在做各科考古題時，這科認為應該可以輕鬆過關，歷史和地理應該還記得，但分析歷年的考古題，出題範圍簡直比太平洋還廣，而且幾乎沒有出過重複的考題，所以，準備起來比「領隊實務」還要困難，因此，個人認為這科主力放在台灣、大陸、日本等鄰近國家，至於「歐美和非洲」我實在記不太起來，只好選擇重點記憶。還好，今年出現一些類似考古題，讓我多賺了一些分數，雖然剛好及格，否則，真的要靠其他科拉高分數就困難了。

很慶幸的，考取了華語領隊的國家考試，一路上謝謝「大東海」提供的優良環境，「班主任」的鼓勵與提醒、授課老師們的「認真教學」，才讓我有信心準備考試，但書本的文字，密密麻麻，每一個人都要找出屬於自己的讀書方法（做筆記、劃重點），如此一來，在考試的當下，才將能夠百戰百勝、克服困難！

總結，參加此次考試的心得，個人以為，準備任何考試，一定要有企圖心，加上充分的準備，才能持續並且萬無一失。但這一次考試，因為準備時間短促，雖然只通過了「華語領隊」考試，成績僅以「64.58 低分掠過」，實不足取。因此希望藉由本文期許，同時也鼓勵所有有志於「導遊、領隊」工作者，除了要有對工作的熱情外，更要多充實相關知識與經驗，才能順利通過考試，並且，在執業後提升服務品質，做一個真正好的「導遊與領隊」！

(1)領隊實務一： 70 分，

(2)領隊實務二： 63.75 分，

(3)觀光資源概要： 60 分，

☆總平均： 64.58 分，☆錄取標準： 60.00 分

◎【大東海學員】~【方聰然同學】～【謹識於．大東海】！

★【錄取心得．編號】：【No.1020312(導遊．領隊)】！