一、前言：自從政府開放「大陸人士」來台灣觀光以後，台灣的旅遊業，因陸客來台人數逐年增加，對於「華語導遊」的需求量突然大增，有點供不應求，再加上自己軍中的學長、學弟（包括陸、海、空三軍、陸戰隊、政戰、憲兵等），在目前線上之帶陸客，因之「特約導遊」均有不錯之風評，在自己的軍中同學遊說下，參加退輔會給榮民、榮春之福利～導遊領隊考照班之課程，自民國 100 年 7 月 20 日起至 9 月 9 日止，為期一個多月的時間上課，在大東海師資精選下，均是線上一流的實務經驗，優秀的陸客華語導遊，負責授課事宜，在老師認真且詳盡的解說下，使先前對「導遊、領隊」考試相關科目，未曾接觸且均不甚熟悉的我，能夠很快的進入狀況，並產生興趣，進而對考試各科目，一一去探其重要之所在，用最短的時間，最有效率的讀書方法，達到最好的成績，以下是心得之淺見：

二、主題：

1.個人認為，其實導遊及領隊實務㈠㈡，內容部分大同小異，一魚兩吃，老師們異口同聲均建議導遊及領隊，一起報考，因為讀過以後，才知道除了觀光資源概要，分導遊考台灣史地，領隊考大陸及外國史地不同之外，好像均差不多，所以不要太緊張，按部就班排定自己的讀書計畫，個人認為以二～三個月時間認真準備，應足夠達到 60 分以上（總平均），及格的成績。

2.導遊實務(一)：包括導覽解說，旅遊安全、緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀等，只要上課認真聽講，勤作註記，筆記等，對專有名詞有所了解，考 70 分應不困難。

3.導遊實務(二)：大部分是法規「大陸人民與台灣關係條例」、「香港」、「澳門」特別行政區條例，入出境相關法規、觀光法規、發展觀光條例、旅行業管理規則、導遊管理規則、民宿、觀光旅館、風景特定區管理規則等，建議用最快速時間至少看二遍，掌握法規重點很重要，個人認為是考試過關之關鍵，絕對要多花時間在上面。

4.領隊實務(一)：領隊技巧、航空常識票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀等是否與導遊相似，尤其航空常識與票務英文專有名詞部分，要多花時間去分辨大寫縮寫之代號，國際換日線等換算。

5.領隊實務(二)：原則上與導遊實務重複，多申簽證、管理外匯條例、還稅實施辦法、傳染病防法等，研讀即可。

6.外語（英語）部份：建議英語程度自認為不錯的話，直接挑戰外語，因為聽說將來的路比較廣，而且考上外語等於華語+外語雙證照，一舉兩得，在準備方向約高中程度之字彙、片語、文法、會話、克漏字、閱讀測驗，偏向旅遊方面相關考題，建議可至考選部， WEBSITE 下載五年內領隊及導遊考古題，自己先測實力，至少要 50 分以上，因外語成績沒有 50 分，一律不錄取，故有時間多做考古題，設定時間 80 分鐘， 80 題平均一題一分鐘答完，後面閱讀測驗很重要，先看 4 個答案後，再去前面句子中，找出相同意思之答案，訓練自己看題速度快，且逐字不漏地看完，不要跳著看，要整段前後意思連貫地看完，這樣答案自己而然就找出來了，真的不了解，用刪去法猜一個最接近的答案，以上是個人準備外語之心得，提出與學弟妹們分享。

7.觀光資源部分：特加強台灣史地、國家公園、風景特定區，尤其原住民部份每年必考，外國，中國史地，範圍太廣，以大東海書籍為藍本，盡量看，輔以世界地圖記國外的地名，記多少，算多少，答題以直覺法作答，外國的史地有印象直接答，沒印象直接猜，不要停留時間等待。

8.結論：補充有空上觀光局網站找資料，多做考古題及大東海的考前猜題，一分耕耘，一分收穫！

非常感謝退輔會，給我進修的機會，讓我再次肯定自己的能力，以及感謝「大東海高雄班」輔導員及老師們之教導，積極的指導我們應試的方法與要領，選擇「大東海」，絕對是你「第一」的首選！天下無難事，只怕有心人，最後，鼓勵有心從事旅遊業的朋友們：不要小看自己，人有無限的可能。早日取得證照一定是對的，千萬不要「書到用時方恨少，證照用時驚覺無」。謝謝！

(1)導遊實務(一)： 72.5 分，

(2)導遊實務(二)： 68.75 分，

(3)觀光資源概要： 75 分，

☆總平均： 72.08 分，☆錄取標準： 60.00 分

(1)領隊實務(一)： 83.75 分，

(2)領隊實務(二)： 73.75 分，

(3)觀光資源概要： 76.25 分，

(4)外國語(英語)： 67.5 分，

☆總平均： 75.31 分，☆錄取標準： 60.00 分

◎【大東海學員】~【張永發同學】～【謹識於．大東海】！

★【錄取心得．編號】：【No.1010312(導遊．領隊)】！