大概十多年前，高中畢業後，接觸了旅行社的行業，由於本人是觀光科系畢業，對於旅遊方面，抱持著濃厚的興趣，當時公司老闆器重我，有機會帶團出國，那一年我才十九歲，也知道要考執照才可以帶團，不過，正值青春年華、又愛玩的我，並沒有好好保握機會！在旅行社二年的期間，遭逢公司無預警倒閉、薪資無法發放、又逢父親經營工廠經營不善，也想回去做旅行社的工作！但是，又逢聞風喪膽的 SARS！

旅行社一家一家暫停營業！為了家計，找到了百貨公司專櫃工作，當櫃姐的時候，常常接觸外國觀光客，遇到觀光客問我台灣哪裡好玩！？由於，本人非常樂意跟觀光客們互動，除了告知台灣著名的景點、小吃外，更希望來台旅遊的觀光客，對於台灣的人情味意猶未盡，留下深刻印象！雖然，當初沒有機會，繼續在旅行社工作，不過十多年的專櫃生涯，讓我練究一身熱心跟耐心的好功夫！但內心深處始終牽掛著有個夢想…還沒有實現！

去年的九月底，對於已經邁向三十二歲的我，對自己人生規劃有新的看法，辭了專櫃工作，到「大東海」桃園班報名「導遊領隊考試」，就像回到學生時期一樣，每天早上趕第一時段的「視訊課程」，一心想趕快把課程補齊，想親臨到「大東海」台北班上課，因為，大東海「視訊課程」的講師：王老師、高老師、蘇老師，幽默風趣，深深地被臨場感給吸引住，特地從桃園搭火車到台北上課！

導遊實務～著重「觀光心理學」，建議參考五年內歷屆考題，記住！心理學不能死背！是邏輯的問題，答對率六成即可。還有導覽解說部份，也是準備導遊的部份之一，當你考上導遊，跟旅客的互動，還有解說內容有技巧性的，如何讓客人對導遊導覽解說部份，景點給深深吸引、感動還有跟客人互動…等！這也是一門學問。航空票務的部份，對一般人來說很困難，時差的換算、票務專有名詞…等，我相信皇天不負苦心人，會換算公式、邏輯，我相信一點也不困難！急救常識的部份，一定要搞清楚症狀，還有預防措施、以及急救措施，雖然看似簡單，在考試命題部分佔比也是很大的！國際禮儀的部份，食衣住行育樂，介紹一般基本常識，另增設世界各國的禮儀，由於本科沒有範圍，建議複習時，不用像法規一樣來回看多次！

導遊實務二～著重「觀光行政」，「交通觀光局」每年推出的專案口號，大概九十三年以後至一百年，建議考試前三天在看，考題大概一至二題。最重要之一的觀光法規，母法來回看十至二十次，因為母法的每一條文，歷屆考試都出過，只是換個方式出題。千萬不可以放棄！最最最重要的，臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識，又臭又長的法規，一定要清楚方向，記住(關鍵字)把它圈起來！來回多閱讀十次以上！

導遊實務三～台灣歷史、台灣地理、觀光資源概要，台灣的歷史，就把它當作故事書來看，會建議買一本台灣歷史事件簿，從鄭成功時期一直到民國光復的介紹，這樣準備就可以了！台灣地理部份，差異性考題，例如：台灣的河流、山脈、湖泊、著名景點跟生態..等，除了看書之外，建議讀書之餘，有空出去走走！像觀光資源概要，考題不設限，包山包海的出，就關係到自己本身對台灣了解的功力了！

我大概從考前三個月，一月份我就足不出戶，在家先看實務二、再來實務一、最後睡前才看台灣史地，偶爾做做歷屆考題！當然前提之下，對書本的熟悉度要夠，此外，遇到不會的題目，我會翻書找答案，讓我知道自己哪一方面，需要多加強！一定要犧牲掉一些朋友的邀約，畢竟十一萬人報考，不能用僥倖的心態，競爭激烈，先犧牲掉一些應酬，考完試要怎麼玩都可以！自修的地點很重要！建議可以到安靜的圖書館讀書。我所準備應付導遊考試的方法，如下：

1.準備導遊部份，考試著重大陸兩岸法規(無論如何一定要來回看十至二十次以上)，關鍵字的部份，我建議用一本筆記，把我認為歷屆考題沒有出過，有差異性的部份，把它筆記下來，罰則的部分亦是！(果然！今年考試有出大家放棄的罰則，本人因而撿到幾題，全部過關！！)

2.尤其是介紹兩岸法規的母法、觀光法規的母法、旅行社管理規則，不要偷懶，來回看十至二十次，就可以準備上考場！

3.建議幾位同學(人數約三至四人一組)舉辦「讀書會」，分配每人出的題目方向，之後出的問題越來越難，保證印象深刻。

我也喜歡跟「大東海」同學一起，共同朝著夢想而前進，考完試，我飛到柬埔寨看古蹟，也順便看當地導遊如何導覽古蹟，發現導遊除了印象中帶動歡樂氣氛外，還有什麼都會，包山包海、歷史典故、神話故事，上知天文、下知地理、危機應變能力，都要夠，除此之外，我現在平日當背包客，到台灣著名景點考察，把照片用在我的臉書上，一邊備註這個景點的歷史由來、特色，老實說，考完試要做的事情非常的多，不過是自己喜歡做的事，辛苦一點也沒關係！

不斷的充實自己，補充專業知識跟能量！老實說，我第一次參加國家考試，在「大東海」奮戰的期間，我看到許多人為了考照而努力，也慢慢得知證照在職場上的重要性！當然自己也要多努力！最後，萬分感謝「大東海」提供強大師資陣容，讓我順利考上導遊證照！謝謝你們完成我十多年前的夢想，我會更加努力，讓來台的旅客知道，台灣除了美麗的風景外，濃厚的人情味，會讓人會想再來這美麗的寶島！

有夢就要去追，人生有夢而美，不要事後才後悔，沒有做的事，不論結果如何，過程跟心態才是最重要的！

(1)導遊實務(一)： 66.25 分，

(2)導遊實務(二)： 67.5 分，

(3)觀光資源概要： 61.25 分，

☆總平均： 65.00 分，☆錄取標準： 60.00 分

◎【大東海學員】~【劉惠娟同學】～【謹識於．大東海】！

★【錄取心得．編號】：【No.1010312(導遊．領隊)】！