個人曾於軍中任職多年，退伍後曾從事三年的物管業實務工作，唯礙於物管業發展有限，且與個人興趣相距甚遠，於是透過「退輔會」委外「證照考試」補習班，選擇「大東海」，來進修「華語領隊」及「導遊證照」考照，進而通過本年度華語領隊及導遊證照考試！

在「大東海」上課的時間，是自去年九月初至十二月下旬，離今年度考照～3/24 、 3/25 日，還有三個月左右的時間。上課時，老師生動與鮮明的解說，上課時的筆記整理非常重要～它的重要性絕不亞於教科書及參考書，另外，要熟記上課筆記重點還有個訣竅，就是每次上課後，要確實將上課重點做一徹底的複習，如此不但可加深對筆記的瞭解與熟識，並對未來上的課程，進而產生關聯性，而這個串聯的過程，它的效果將可以幫助你對課程重點，產生極為深刻而不易忘記的深層記憶。「大東海」提供給我們學員～「領隊及導遊證照」考試的教科書計有四本：導遊實務 vs 領隊實務、導遊實務（一）（二）精修、導遊觀光資源概要精修、領隊觀光資源概要精修等，它分別針對領隊及導遊考試專業科目所設計，除了編排系統分明、易讀外，它更能結合現況及最新法規修訂做適時的更新，並透過「授課老師」上課中結合實務、現況與精闢的重點講解，對學員較難懂、不易準備的部份～如航空票務、各類繁鎖的法規彙整與準備方向等，更是不厭其煩的教導與啟發！

上完「大東海」的課程後，所剩準備的時間約莫兩個多月左右，時間不長不短，但若無計畫性的準備，再碰上過年，很容易就將時間浪費了而不自知，加上年假後，既要收心工作又要同時準備考試，所以，事前的時間安排，非常重要。建議你可以買個桌上型的行事曆，自考前三個月至考試當日，將每天要讀的科目及進度，一一詳細規畫後註記，並按照時間表進度確實準備。以個人經驗而言，建議以後的考生們，領隊和導遊的「實務一」、「實務二」，可放在最後兩個月內密集衝刺，除可增強記憶外，亦可做為整個考試準備期程的另一階段（後段準備），而領隊和導遊的「觀光資源概要」為前段準備時間，最好是從大東海上課至考前兩到三個月間，大量閱讀教科書及參考書籍。華語領隊及導遊證照考試，共分為兩天，華語領隊 1 天考 3 科（實務一、實務二及觀光資源概要），華語導遊 1 天考 3 科（實務一、實務二及觀光資源概要），每科 80 題選擇共 100 分（每題 1.25 分）， 3 科成績加總需達 180 分以上才及格，因兩者出題範圍有許多重疊處，故建議同時報考，但準備方式及考試內容略有不同，以下，分別這兩者考試準備做一粗略說明：

1.導遊「觀光資源概要」準備～包含台灣歷史、地理及觀光資源，導覽觀光資源以原住民 14 族、國家公園、國家風景區、國家森林遊樂區等為重點，台灣歷史，以荷西、明鄭、清治到日治時期為重點；台灣地理，以人文地理為主，出題比例：台灣歷史約 35 題、台灣地理 30~35 題、觀光資源 10 題。本科史、地的準備方法，可先將教科書及參考書籍整，完整的讀 3 遍，你無法將整本書背起來，但經過整本的讀 3 遍後，你會有較完整的台灣史、地概念。

2.領隊「觀光資源概要」準備～包含世界歷史、地理及觀光資源，世界史、地內容縱橫古今中外、遍及世界各地，同時也是本次考試中最難準備的一科，除觀光資源同導遊準備方式外，另世界史、地的準備，可將教科書及參考書籍整完整的讀 3 遍，世界地理方面，每年以美、加、歐陸主要大國、中、日、韓、紐、澳為等主，世界歷史，今年五大洲考題分布極為平均，故唯有平時大量閱讀，加上多看些旅遊、國家地理頻道節目，及利用「維基百科」查詢研讀，累積足夠的世界史、地常識，才能得到較高的分數，如考前無許多時間可準備本科，世界史、地準備建議可直接放棄，因一般人本科還有約 50 分左右的常識。

3.導遊實務（一）準備～包含旅遊實務 6 單元（導遊常識與解說概論、航空票務、觀光心理、旅遊安全與緊急事件、急救常識、國際禮儀）及其他等共 80 題選擇題。其中航空票務因多為英文、專有名詞及代號等，故為較困難的科目，上課時應仔細聽課，不懂處可多問老師；另外，觀光心理出題範圍甚廣，亦無較完整資料，但可於考古題複習時，熟悉其出題方向。

4.導遊實務（二）準備～包含觀光法規 3 大類（觀光、入出境、兩岸人民往來等法規）共 80 題選擇題。法規部份除旅行業管理規則外，另以兩岸條例、港澳關係條例，及兩岸現況等出題比例較高。法規唸法為讀 1 條後自問自答，條文中有頓號題、數字、或在××階段做×事等，為命題機率較高的部份，兩岸現況多為大陸時事、用語等。另外，法規罰則考前 3 天再統一看過，與本文分開看。

5.領隊實務（一）準備～包含旅遊實務 6 單元（領隊常識、航空票務、觀光心理、旅遊安全與緊急事件、急救常識、國際禮儀）、簽證、護照、旅行業管理規則、定型化契約、入境稅放辦法及其他等共 80 題選擇題。與導遊不同處為增加簽證、護照、旅行業管理規則、定型化契約、入境稅放辦法等，於法規研讀時可一併準備。

6.領隊實務（二）準備～包含觀光法規 3 大類（觀光、入出境、兩岸人民往來等法規）共 80 題選擇題。法規以定型化契約、簽證、護照及外匯常識等為命題重點，法規唸法同導遊實務（二）準備。

導遊及領隊實務（一）可於考前 35 天至 60 天準備，實務（二）可於考前 10 天至 35 天準備，開始看書前應妥善分配各科準備時間，先看完書，再看考古題。實務（一）、（二）看完後至「考選部」下載近 5 年考古題來複習，每次花 1 小時模擬現況做 1 年的考古題，不會的再回頭到書上找答案， 60 分以下為不熟，經過 5 年考古題的複習，可非常熟悉出題方式，但不可僅以考古題做為準備方向，因考古題重覆出題機率非常非常低，還是必須以書本為重點。最後的總複習，可集中於最後 10 天或一週，除將先前考古題不會的地方，再重新複習一遍外，另應該上相關官方網站查詢，有無新修訂法規，如係考前一個月以上時間修訂者，須以新修訂部份為主。研讀過程中印象較模糊或容易搞混的部份（如法規），亦可利用本階段做最後衝刺與準備。在準備考試前，應適度對自己心理建設，破斧沉舟的辛苦準備，考一次就夠了，千萬別抱持今年考不上，明年還能再考，導遊考試何時會由「普考」改為「高考」，雖尚未有定論，但可以肯定的是，改為「高考」後，不再是只考選擇題，不但專業科目會增加許多，更可能以申論題方式作答。最後，期勉爾後想參加導遊及領隊證照考試的學弟、學妹們，要怎麼收獲，先怎麼栽，亦預祝各位，都能金榜題名。附記（參考書目及網站）

1.參考書目：台灣歷史與文化－王振勳、顏清梅、中學生必須認識的世界史－李康武著，陳安譯、一看就懂台灣文化－王嵩山等著、一看就懂台灣地理－黃美傳著、高中地理、歷史教科書！

2.網站：外交部領事事務局、內政部移民署、行政院陸委會、全國法規資料庫、文建會～台灣婚喪喜慶禮儀、維基百科、新華網！還有去「大東海的網站上」，有很多學員的錄取經驗談！

(1)導遊實務(一)： 77.5 分，

(2)導遊實務(二)： 75 分，

(3)觀光資源概要： 75 分，

☆總平均： 75.83 分，☆錄取標準： 60.00 分

(1)領隊實務(一)： 80 分，

(2)領隊實務(二)： 82.5 分，

(3)觀光資源概要： 75 分，

☆總平均： 79.17 分，☆錄取標準： 60.00 分

◎【大東海學員】~【李應萬同學】～【謹識於．大東海】！

★【錄取心得．編號】：【No.1010312(導遊．領隊)】！