本人 8 月，參加「大東海領隊㈠㈡」補習課程，由大東海「王老師」授課。「觀光資源」由「蕭老師」授課！

本人已屆退休人士 50 歲，一生從事金融理財業務，經常旅遊各地，欣賞風光名勝，對觀光資源，古蹟研究，產生濃厚興趣，看到「大東海領隊人員」輔導考試之廣告，抱且一試之心理。在上課時，蕭老師曾說過一句話，讓我以此為座右銘：「不甘平凡，追求卓越」的生活情操，使我恍然大悟，不甘庸碌平凡一生。

首先，每日聽看視訊課程 3~5 片，作筆記，分析歷史前後故事，老師講得幽默風趣，我聽了如癡如醉，夢想翱翔天際，與雲為伴，風景如畫，背背法規，讀熟課本段落，自認信心滿滿，隱操勝算，第一次筆試，竟只有平均 53 分落榜。不氣餒，第二次重考，除了書本段落力求了解，也記取王老師考試秘訣，導領㈠㈡75 分以上。觀光資源範圍，包山包海之大只有小心作答，力求控制作題速度，一定要作完。小心閱讀題目，大膽作答，盡量在時間內答完各科 80 題，第二次考試，我平均只有 58 分，以 6 分之差飲恨，我一直檢討讀書方法，是否有不當的地方。不管，老師有多努力認真教，學員若不能“融會貫通”，前後明白，放入頭腦，細心思維，成為腦中記憶杵，成效都不會太大。首先 K 書不在於 K 了多少時間，重要 K 過內容，在考試中，能淋漓盡致發揮出來。讀書困難處，在於抓重點，每一大標題下細小題，完整有系統看完，然後靜下心，思考以上的段落意義，每重要的提示，萬一有事情發生，我的處理方法，是否得當，每一法規，每一事故，每一處境，我都沒有設身處地假想，與我融為一體。每條法規劃重點，看 3 次以上，因為知道法規是固定，不變化，抓緊它，就可高分。再來，除了讀書本，作筆記，買了測驗題，每日作 3~5 篇，自己打分數，一方面記憶一方面複習，看著分數愈來愈高後，我知道我正在進步當中，這是我的興趣及理想，不能再失敗。

今年命題和以往有些不同，除了固定法規常識，也靈活考些，實務理念，書本沒有提示問題，領隊考些正確觀念問題，熟讀航空票務代名詞，急救正確判斷常識及方法，國際禮儀，緊急狀況處理常識及方法。領隊㈡，熟記各項法規，主管機關，執行業務之權責，歸屬。實務中對客戶毀約、不履約、處理方式。雙方責任正確認定等等。觀光資源概要，此次有些難，由於本身並非社會科，「歷史、地理」高中時未讀，平日應有常識須懂，有些書本未記載，憑空猜題，有些朋友本身就有從事相關行業，得心應手，考 70~80 分以上，大有人在，總之，平日須熟知世界史地，觀光常識，有備無患。此次導遊考試，只熟讀法規，台灣史地，觀光資源。導遊實務㈠比以往更細些，除了和領隊一樣，還須了解帶團的危機處理，急救方式，台灣各地觀光資源，管理機關，歷史典故，解說之要領，客戶對產品銷售反應處理，客戶心理的掌握，旅遊產品涉入。總之，進入專業領域，不是一朝一夕，有志從事者，必須廣求知識，才能脫穎而出。導遊㈡法規，加陸客來台，港澳法規，兩岸通航沿革，違規罰則等等，觀光資源：考台灣歷史，背景，民族多種信仰，及地理環境特色等等。

此次，能金榜題名，除了增加自己信念之外，更謝謝「大東海」及「大東海老師們」教誨，使我人生更上一層樓，進入文化領域，將來如何施展所學，有志事竟成之願望，還希望大東海學員不棄指導，在專業領域中，有所發揮，一展專長，為自己、為社會盡一份力為盼。祝大東海學員滿天下，入東海躍龍門是真言！

(1)導遊實務(一)： 63.75 分，

(2)導遊實務(二)： 56.25 分，

(3)觀光資源概要： 62.5 分，

☆總平均： 60.83 分，☆錄取標準： 60.00 分

(1)領隊實務(一)： 72.5 分，

(2)領隊實務(二)： 66.25 分，

(3)觀光資源概要： 51.25 分，

☆總平均： 63.33 分，☆錄取標準： 60.00 分

◎【大東海學員】~【張秋梅同學】～【謹識於．大東海】！

★【錄取心得．編號】：【No.1010312(導遊．領隊)】！