託「大東海」的福,讓我有如虎添翼般,幸運地考上今年的「華語導遊」及「華語領隊」證照,雙雙金榜題名。剛好本身很喜歡遊山玩水,常常跟著家人出外看看台灣的名勝古蹟、郊遊踏青、旅行…等,這些可以使我了解各地的人文、風俗民情的差異性。還記得暑假時,至花蓮花東縱谷與太魯閣國家公園遊玩,帶領我們的導遊,是土生土長的花蓮人,他對當地的資訊瞭若指掌,當那位導遊解說著當地的特色時,我看到他臉上充滿著驕傲的笑容,但是同行的印度家庭而言,國語講解似乎太難懂,我當場充當導遊間翻譯,那種將「台灣的美」,完完整整的介紹給他人的感覺,很有成就感!所以,更激起我想報考「華語導遊」及「華語領隊」的想法,不但能夠使我更了解台灣,可以將台灣這塊美麗的土地,介紹給更多人認識,也可以增加自己的知識,讓自己「活到老、學到老」,簡直是一舉數得!
「領隊、導遊」在世人心目中,就是一項賺錢又賺玩的夢想,換言之,就是結合興趣與實際、理論與實務的工作。自從「領隊、導遊」考試,改制為國家考試、放寬考照資格限制之後,一夕之間,吸引了無數夢想著勇闖天涯的普羅大眾,爭相投入,幾乎成了另一種全民運動。在一股全民瘋考照的熱況下,真的是輕而易舉就可以考上?亦或是為了考試而考試嗎?
圓一個天涯的夢,究竟有多難?且讓小弟自己的經驗,告訴有心考取的大家。從基本來看,「領隊、導遊」究竟要考哪些科目?共分為「領隊導遊實務、」、「觀光資源概要」、語文等三大項。其中「實務」部分,包含了旅行業的相關法規、政策、條例、管理規則等,以及實務技巧、航空票務、急救常識、事件處理、國際禮儀等;「觀光資源概要」,則包含了地理、歷史、社會、時事等基本常識,考試的內容可說是非常廣泛,所以讀書方法很重要。我認為了解自己在學習上的優缺點,及找到適合自己唸書的方法,因每個科目得分都很重要,故不可以放棄任何一科,依自己各科目的能力強弱,來安排讀書時間。即使在課餘或是上下班間,抽出一些時間來讀書,沒有功勞也有苦勞。
如果各位有要考「外語導遊領隊」的計畫,外語項目更需要加強,因為沒有範圍可以準備,平日必須有些基礎;以英文為例,考題回歸到一般旅遊會話,只要有高中英文程度、再加強旅遊單字,應可輕鬆過關。外語導遊還必須通過口試;挑一個國內知名旅遊景點(建議是熱門旅遊景點),以平常心輕鬆應答即可。最後在取得考試及格證書之後,千萬別忘了,還要通過領隊、導遊人員「職前訓練」,才能正式領取執照。
最後,小弟將考前幾天,須注意的地方提醒有應考的各位:
1.需擬定讀書計畫:以讀書計畫來掌握讀書進度,循序漸進。將書本內容,依據自己能力,分段時間閱讀,要求自己,一定要盡量趕上預定進度,但也要留一些彈性時間,以免中途受挫,亂了複習進度。
2.最後幾天衝刺不要放棄:多做「大東海」歷屆考古題,做完之後,不會的題目,還要去問地理或歷史老師。至少歷屆近五年的題目,一定要做,使自己熟悉考題出題方式,並找出自己做題目時的盲點,及尚未讀熟或理解不完整的地方,再複習一次,因為考試科目全部是選擇題,所以必須熟讀各科目的重點,不必一字不漏的死記,才能在有限的時間內,得心應手的答題。
3.考前一天將准考證與考試用具準備妥當:不會因用具或准考證未帶而影響考試心情,並且儘量早睡,讓隔日的考試作答,不因睡眠不足而出錯。其實準備考試,並沒有想像中那麼困難,只需要決心、信心和執行計畫的毅力!俗語說的好:「天下沒有白吃的午餐」,唯有一步一腳印,必能成功!還在猶豫不決的你,選擇「大東海」準沒錯。
4.配合「大東海」的課程規劃:有心考取的人,對於「大東海」所提供,有關於「導遊領隊」的各項課程,務必全都到課,跟著進度。因為課程是一環緊扣一環的,如果有任何一堂課沒跟上,漏掉的考試重點,就會是決定是否上榜關鍵。「大東海」的老師,每位都是抓題目的高手,抓題準確與分析透徹,讓我們印象深刻。「大東海」提供的考古題,都是老師精心編撰的,一定要儘可能將每一題做完。「大東海」提供的「視訊教學」課程,如果對課程或段落有不明瞭的,可不斷重複播放,重複複習,非常方便。
5.妥善進行時間規劃:相信大家在考前都沒有很多時間,準備「導遊領隊」的考試,所以只好利用課餘,或是工作剩餘時間,進行準備。整體上來說,以半年或一年為完整的準備周期,是較為洽當的,除了較不會有時間壓力外,也可以針對沒有範圍的重點科目,進行準備,這時會發現讀的愈詳細,愈容易從這些細微之處,找到考題可能出現的地方。由於「導遊領隊」考試大部分的人失敗之處,往往都是在「觀光資源」上的失誤,因為該科包含本國、外國地理及歷史,大部分的人,不是很少接觸,就是通通還給老師,因此,在考試答題正確率上就不夠高。
6.考古題不是萬能的,但沒有考古題萬萬不能:根據小弟勤做考古題的分析,不論是導遊考試、還是領隊考試,歷屆考題重複率很低,所以,除了將歷年考題快速地完整的做過一次以外,更要將其中自己容易混淆之處,進行整理與分析。整理重點的方式,依照自己熟悉的方法即可,無論是整理在課本或是筆記本上,只要符合可以快速查閱,與往後加註資料就是好方法。
個人認為,「導遊領隊」真正的考驗,是從拿到執業證開始,從這一刻起,旅客的快樂與安全,就維繫在你的服務熱忱與專業素養上。把旅客當成自己的親人,在乎他們旅遊的收穫與感受,相信這是一個好導遊領隊的基礎!
◎【大東海學員】~【廖寬永同學】~【謹識於.大東海】!
★【錄取心得.編號】:【No.1000320(導遊.領隊)】!