決定報考郵局，是因為工作上的不順利，每天加班到晚上八、九點，沒加班費不說，更是犧牲晚上陪伴小孩的時間！於是我忍無可忍，為了陪小孩成長，為了自己的身體健康！為了自己未來的前途！我決定請育嬰假，並誓言一定要利用這幾個月的時間，一次考上！這八個月的時間裡，除了前四個月育嬰假有收入外，其他的都是在吃老本，加上尚有兩個在讀私立幼稚園的兒子，開銷之大，我知道自己沒有退路，抱著今年非考上不可的決心！每天到 K 書中心讀書，不然，就是到「大東海」看「大東海數位的視訊課程」！

加入「大東海」補習班可以說是我最明智的選擇！一開始，我決定自己在家先自己讀，但因為沒接觸過企管與郵政法這兩科，效果真的不怎麼好。所以，兜了一圈回到「大東海」上課後，才知道甚麼叫做事半功倍！

一、國文：

先將「郵政歷屆試題」做過兩次，再將自己買的 1000 題試題做過兩遍，後來，才再上大東海「楊老師」的課，重點著重在國學常識，老師說郵政很愛考這部分，因為之前花很多時間做自己買的書本試題，以致於老師的講義，我沒做完，覺得很可惜，因為楊老師的講義，是將國考的歷年試題，針對主題一一編排，很有系統也很有規劃，相信，如果我一開始，就做老師的講義，我的分數就會更高！

二、英文：

是我一直不知道怎麼準備的科目，範圍有夠大，到考前兩個月，才做自己準備的 1000 題試題，中間也有上大東海「張老師」的課，但我承認我沒有花很多時間在英文上，但張老師教的文法，有夠令人清楚明白！以前在學校一直弄不懂的文法，在聽完張老師的課後，我深深的覺得，學校老師應該去當大東海張老師的學生！這樣才可以造福更多的學生！

三、企管：

我花了最多時間的一個科目，很感謝大東海「馬克老師」幽默風趣的上課方式，以及淺顯易懂的課程解說，就算我之前沒接觸過企管，上老師的課，一點也不覺得吃力，上課前，我一定會預習，下課後一定馬上複習，考前光講義就讀了十遍以上，還有老師要我們將國營事業從 95 年開始的歷屆考題上網找出來作，不要花錢去買別的試題，保證一定夠應付考試，但每個題目的選項，為什麼是錯的，也要知道，不要光知道選對的選項，歷屆試題，我也重複做了五遍，不斷的複習，也作了三遍自己買的 1000 試題，後來考完證明大東海老師是對的，只要聽老師的話，將講義及上網抓的歷屆試題重複做就夠了。馬老師它也常常鼓勵我們，要相信自己可以考上！不管身處的環境有多麼困難，多麼有壓力，堅持到底，最好一年就考上！想看連續劇，忍一忍，考完就可以看了，決定報考郵政，就不要又想著要參加其他國考，因為，我們是要跟一直努力在考郵政的那群人競爭，而不是跟其他八成考考看的人競爭，所以，只要準備一科不同的科目，要上榜的機率就會下降！

四、郵政法：

說真的，筆試分數是自己能掌握，要怎麼收穫就要怎麼栽！很高興可以通過第一關筆試，但接下來的口試，讓我有點措手不及，因為我不知道自傳怎麼寫，真的很感謝大東海「王老師」特別舉辦「郵局口試面試現場指導說明會」，原本我自傳一個字也沒有寫，也一直擔心自傳寫不出來，直到上完大東海老師的課，我靈感大發，隔天早上，就將自傳寫完，謝謝大東海老師貼心的準備自傳範例，告訴我們要從何處寫起，不需要從家庭背景介紹，這讓我鬆了一口氣，因為我畢竟已經 34 歲已婚，育有兩子，寫這些根本不會為我自己加分，還有口試題目，老師也很讚的，將參考答案寫給我們，我被問到其中的幾題，口試得到 85 分的成績，真的要感謝老師的指導。口試的題目大部分口試委員，都是從自傳上抓問題來問的，自傳上，可以問的問完後，就問其他的，我被問到部分口試題目如下：

(一)你知道郵局有哪些金融商品？我的回答：它的保費低、投保容易、提供民眾最基本也最溫馨的保障。

(二)進入郵局的生涯規劃？我的回答：如果我有機會進入到中華郵政工作的時候，一定會將相關專業，所有專業流程，在最短的時間內去熟悉，也會利用「中華郵政」相關資源，讓自己不管在專業、待客、行銷各方面的技能，越來越成長，把自己的工作做好，因為現在我報考專業職，「中華郵政」有很多升遷制度，我希望一方面工作，一方面準備專業或營業職！

(三)如果你遇到奧客，每天一直打電話來說郵局的代售商品有多爛，你會怎麼處理？我的回答：我會先安撫他的情緒，問清楚它使用商品的狀況，並態度和悅的告訴客人，會將此問題呈報給主管，並加強代售商品的品質，以提供客人更好的服務！並再次真心的跟客人說對不起！

(四)如果今天突然有人要領一百萬，你第一個想法是甚麼？我的回答：我的第一個想法是會不會客人遇到詐騙集團，我會關心客人問他領取一百萬的用途，如果發現有異樣，我會提醒客人，是否遇到詐騙集團，並幫忙打電話到警察局，詢問最近是否有類似的詐騙手法，請客人務必當心受騙！

(五)會不會有業績壓力？我的回答：業績絕對不是問題，以前的工作是業務專員，跟客人應對得心應手。我會思考，是否親朋好友有此商品需求，但我知道不可能都一直依靠親朋好友，我會在我櫃台服務期間，用親切態度，培養未來的潛在客源！讓客人心甘情願，來採購郵局的商品。

結論：決定要考試的那天起，就要全力以赴，不可以半途而廢，而且相信自己一定可以考取，不要在意報考人數多寡，大多數的人只是去陪考的，對自己有信心之外，紮紮實實將書念完，不斷複習。最重要的，一定要選對補習班，「大東海」的師資陣容堅強！講課生動有趣！命中考題，讓我讀書達到事半功倍的效果！我一定會強力推薦想考公職的親朋好友，加入大東海補習班！

(1)筆試成績： 87.93 分，

(2)口試成績： 85 分，

☆總成績： 87.05 分，☆錄取標準： 86.12 分

◎【大東海學員】~【蔡淑萍同學】～【謹識於．大東海】！！

★【錄取心得．編號】：【No.1020622(櫃台業務．內勤)】！！