【壹】、前言：

        今年是「台鐵公司化（第一年）」，「民國 113 年」，我這次考上的是台鐵「10 階助理事務員(運務)」，很開心有錄取這份工作，以下，就簡述我準備考試的心路歷程。

【貳】、動機：

之前，對鐵路這塊領域算是陌生，平常是會搭火車，但並不熟悉「台鐵業務」，是因為疫情間，有做過「車站部分工時」的工作，才對「台鐵運務」這方面，有更多的認識與接觸！我覺得台鐵工作「運務方面」比較適合有耐心和喜歡與人接觸的人，因為「運務」工作，主要是處理旅客問題，我覺得旅客對台鐵的印象，也往往是從第一線的狀況來看，第一線處理的好，後續就少掉很多的「客訴」等問題。去年「112 年」算是考試院主辦的「最後一屆」鐵路特考，當時我有報考「佐級-運輸營業」，因為初次準備，時間安排也沒妥當，導致「專業科目分」數不理想，所以沒有上榜。這次考「從業人員」是算「第二次」了，這次有比較熟悉考科。

【參】、準備過程：

這次考科，筆試共同科目有「作文」，專業科目有「鐵路運輸學概要」和「鐵路法」。 10 階助理事務員(運務)的第一階段是「筆試」，第二階段是「口試」，之後還要「體檢」通過！我有上「大東海~高老師」和「大東海~劉老師」的課，這兩位老師的風格不同，但在「大東海」教鐵路算是有名，我是自己聽課，加多做考古題。「鐵路運輸學」範圍比較大，建議「考古題」抓重點，可以寫「營運人員」及「佐級」近年考題，大重點就是「行車運轉」，可以把名詞做了解，把考題常考關鍵字挑出，如「閉塞區間」、「路線容量」、「號誌設備」等...可以上網找影片，加上，上課老師的重點整理，應該基本分的概念，都能抓到，我覺得「大東海~劉老師」的課算不錯，上課內容算充實，可以建立鐵路比較完整的概念。「鐵路法」我覺得把法規背熟多寫考題應該就不難，「作文」不會太難，基本的「論說文」應該就可以！

【肆】、結語：

最後，謝謝「大東海」的「輔導員和老師」！讓我在考試路上不孤單，夢想成真！

(1)筆試（ 70%）： 82.83 分，

(2)口試/術科（ 30%）： 85.33 分，

☆總成績： 83.58 分，☆錄取標準： 74 分。

◎【大東海學員】~【彭冠敏同學】～【謹識於．大東海】！！

★【錄取心得．編號】：【No.1130302(10 階．助理事務員(運務))】！！