一、 熟記「直接服務三大方法」的標準流程（骨架）
考試最常要你規劃服務計畫，你必須在腦中內建三套標準流程（SOP），看到題目直接套用：
* 個案工作流：接案 → 預估（評估需求） → 處遇計畫（擬定策略） → 執行 → 評估與結案（處理分離焦慮）。
* 團體工作流：準備期（篩選成員） → 形成期（訂契約） → 衝突期（處理抗拒） → 工作期（核心活動） → 結束期（成效評估）。
* 社區工作流：進入社區 → 社區關係建立 → 社區需求預估（盤點資源） → 組織與動員 → 具體行動 → 成果評估。
二、 建立「專業術語」替代清單（包裝）
閱卷委員改考卷時，最看重的是「專業感」。平常練習時，強迫自己把「常識白話文」升級為「社工專業術語」：
* 不要寫：我很關心案主，了解他的狀況。 → 請寫：運用同理心與非審判態度，與案主建立良好的專業助人關係。
* 不要寫：我會幫他找政府拿錢、找工作。 → 請寫：運用個案管理，連結經濟補助與轉介就業資源，以落實人在情境中的處遇。
* 不要寫：團體吵架時，我會叫大家安靜。 → 請寫：面對團體風暴期的衝突，帶領者應運用面質與引導技巧，協助成員釐清權力爭奪背後的核心需求。
三、 準備四大人口群的「萬用處遇處方籤」（材料）
直接服務的實務題，90% 圍繞在特定弱勢群體。考前針對以下四大類別，各準備一套個案/團體/社區的萬用解法：
* 兒童與青少年（如中輟、安置、非流）：注重認同感。萬用解法：運用團體動力引導同儕支持，或用任務中心模式建立自我效能。
* 婦女與家庭（如家暴、脆弱家庭）：注重人身安全與增權。萬用解法：優先進行危機處理，後續運用生態系統理論與個案管理連結托育、法律、經濟資源。
* 老人與長照（如獨居、失智、照顧者焦慮）：注重社交孤立與資源減輕。萬用解法：個案面運用回憶錄/生命故事書，社區面運用羅斯曼的地方發展模式（如老人共餐、關懷據點）。
* 身心障礙與心理衛生：注重社會排除與環境無障礙。萬用解法：運用賦權觀點（增權）提升案主自主權，巨觀面進行社會倡導消除歧視。
四、 申論題動筆的「畫作思考法」（輸出）
在練習考古題時，想像自己是導演，試卷上的答案就是你的工作現場畫面。
* 題意要你帶團體：你的答案就要寫出你在團體室裡怎麼排座位、成員吵架時你說了什麼話（技術名字）、如何引導成員對話。
* 題意要你處理家暴：你的答案就要寫出你如何進行安全計畫、如何評估案主身邊的微觀（家人）與巨觀（法規）環境。
* 答案越有現場實作感、步驟越具體、時間分期越明確，分數就越高。
