01高雄捷運是什麼？

● 所謂國文與英文，係指應試者依據試題內容，分別運用(本國語文)與(基礎英語能力)進行理解與判斷之測驗科目。
● 其內涵不僅在於字詞與文法之基本掌握，更著重測試考生之閱讀理解能力、語意推論能力及基礎語文應用能力，並觀察其是否具備理解捷運營運相關資訊與工作指示之能力。
● 其目的在於評估應試者之語文基礎能力，並作為判斷其是否具備高雄捷運職場所需基本語文理解與溝通能力之重要依據。

02高雄捷運命題大綱

  • 綜合測驗：語文與邏輯考區重點
  • 邏輯分析
  • 數理與圖形推理：圖形旋轉、翻轉找出規律變化的幾何圖形；數列規律跳字推算。
  • 條件邏輯與消去法：文字條件邏輯判斷（如：排班順序、真假話判定、消去法），考驗考生的即時反應力，需注意答題速度。
  • 高雄捷運國文
  • 語文基本功：錯別字辨正、字音字形、成語應用。
  • 職場文書常識：公文基本格式常識、書信與公文用語判定。
  • 高雄捷運英文
  • 觀光與運輸英文：難度約高中職至統測程度，高度偏重於大眾運輸、觀光旅遊、日常對話與公共安全單字。

03高雄捷運考試範圍

● 國文範圍：
公文格式常識：常見的公文類別（令、函、公告）、公文主旨與辦法的寫作結構，以及上下行文的稱謂與期望用語。
應用文與書信：重點在於便條、書信的格式（啟封詞、結尾敬語，如給長輩不能用大啟）與日常題辭。
字音字形與錯別字：針對日常容易寫錯的形近字、讀錯的同音異字進行辨正。
詞語與成語辨析：測驗成語的正確語境使用，以及古典文學中常見的年齡借代（如弱冠、知命）與節慶季節判讀。
● 英文範圍：
核心實用字彙：高中基礎4000單字為主，特別著重於交通工具（電聯車、輕軌）、售票系統、觀光旅遊、客戶服務、以及港都高雄地方特色相關的基礎詞彙。
基礎文法結構：時態變換（現在完成式、過去式）、被動語態、主詞動詞單複數一致性、以及關係代名詞（who/which/that）的基礎填空。
生活情境對話：常見的車站服務、問路、買票、投訴、遺失物尋找等雙人簡短對話對答（Situational Dialogue）。

04高雄捷運考試重點

● 國文：
公文格式與書信結構：這是必定出現的送分題。重點在於公文的發文類別，例如函與公告的區分。還有上下行文的結尾用語。書信部分則要注意給長輩、平輩、晚輩的專用啟封詞，以及自稱與稱呼他人的專用詞彙。
各類場合的祝賀題辭：必須熟記日常交際的四字成語適用場合。重點包含祝賀他人新居落成、店面或醫院開業、新婚嫁娶、長輩做壽，或是喪禮弔唁的專用詞彙。
字音字形與年齡借代：重點在於日常最容易寫錯的同音異字或外形相似的字。此外，古典文學中代表特定年紀的借代詞，例如二十歲、三十歲、五十歲、六十歲的古稱，也是必抓的記憶重點。
● 英文：
大眾運輸與旅遊字彙：偏重高捷、輕軌以及觀光服務相關的基礎詞彙。重點包含通勤、售票、票價、退票、列車延誤、機件維修、廣播通知、遺失物等生活常用字。
基礎文法與被動語態：考題重點在於句子的結構。最常考主詞與動詞的單複數一致性。還有關係代名詞的填空。另外要特別注意無生命主詞搭配的被動語態，這是最常見的陷阱。
車站櫃台的情境對話：這類題型著重在實用溝通。重點在於模擬乘客在車站內問路、購買票卡、諮詢轉乘方式，或是進行服務投訴時，站務人員最得體且符合邏輯的英文回應。

05高雄捷運常見題型

● 國文：
公文與書信常識題
出題形態：考查公文的期望及目的用語，或是書信的啟封詞與稱謂。
解題核心：重點在於判別公務或私人書信的對象。例如發文給上級機關要用請核示，發文給平行或下級機關用請查照。書信中寫給長輩的信封必須用鈞啟，絕對不能用大啟或敬啟。
日常交際祝賀題辭題
出題形態：給予一個特定生活情境，要求選出正確的四字祝賀詞。
解題核心：必須精準區分各行業與場合的專用成語。例如祝賀診所開業要選杏林春暖，祝賀學校落成或教師獲獎選桃李芬芳，祝賀新居落成選喬遷之喜，嫁女兒則用妙選東床。
字音字形與錯別字辨正
出題形態：在四個選項中，找出字音完全正確、或字形完全無誤的選項。
解題核心：出題老師專挑社會大眾最常寫錯的同音異字。例如再接再厲的厲常被誤寫為勵，相形見絀的絀容易讀錯或寫錯，趨之若鶩的鶩常用鴨子概念來考。
年齡與季節借代題
出題形態：考查古典詩詞、文句中，特定詞彙代表的年紀或時間。
解題核心：熟記年齡的古稱。例如弱冠代表男子二十歲，而立代表三十歲，不惑代表四十歲，花甲代表六十歲。季節部分則要認得金風代表秋天，東風代表春天。
● 英文：
大眾運輸與商務字彙題
出題形態：句子中間挖空，根據前後文意，在四個單字選項中選出最符合語意的答案。
解題核心：單字範圍鎖定在大眾運輸、觀光旅遊與客服。例如列車延誤、系統維修、轉乘捷運或輕軌、捷運票價、退票、遺失物、廣播公告等實用字詞。
被動語態與基礎文法題
出題形態：考查句子中動詞時態、主被動關係，或關係代名詞的填空。
解題核心：最常見的陷阱是無生命主詞。當主詞是列車、廣播、政策時，動詞必定要選擇被動語態（be動詞加上過去分詞）。另外也會考主詞與動詞的單複數一致性。
車站客服情境對話題
出題形態：模擬一段站務人員與乘客的簡短問答，要求選出最符合邏輯的回應。
解題核心：對話情境多為外國旅客在高雄旅遊、問路、悠遊卡或一卡通感應失敗、詢問如何前往駁二或高鐵站。只要選出指引明確、禮貌且符合客服邏輯的答話即可。
圖表與告示閱讀理解題
出題形態：提供一張簡短的捷運公告、遺失物處理規則、或是颱風營運調整通知，並針對內容進行 1 到 2 題的細節提問。
解題核心：不需要逐字閱讀。先看題目問的是時間、地點還是特定物品，再直接回到公告中尋找對應的數字或關鍵字，即可快速鎖定答案。

06高雄捷運準備方法

● 國文：
鎖定（公文與書信）精華：不必研讀整本公文法規。請集中火力背熟公文的期望用語。書信部分，必須徹底搞懂信封啟封詞以及家族親屬的稱謂自稱。
死背（交際題辭）：這是必考的送分題。請翻開公職國文講義，花一個下午把喬遷、新婚、榮升、開業（醫院或商店）、喪葬、學校落成等常見場合的四字題辭全部背誦歸類。
利用零碎時間抓（字音字形）：高捷非常喜歡考社會大眾經常寫錯的同音字與形近字。每天利用10分鐘翻看常錯錯別字清單，用視覺直覺去記正確字形。
熟記（數字與年齡借代）：古典文學中的年齡古稱以及季節借代，務必做到看到詞彙就能在一秒內反應出數字或季節。
● 英文：
主題式單字記憶法：重點挑出大眾運輸（捷運、輕軌）、觀光旅遊、商務客服、(遺失物、退票)這四大主題的基礎單字與常用短語來背。重點放在日常通訊與港都旅遊相關的詞彙。
專攻（被動語態）陷阱：高捷英文文法最愛考主動與被動的抉擇。請特別注意當主詞是無生命物體時，動詞選項一定要毫不猶豫地選擇被動語態。
練習（情境對話）的直覺回應：多看多益（TOEIC）聽力第一部分或第二部分的簡短對答文本。模擬外國旅客在高雄問路、買票、卡片感應失敗時的情境，選擇最符合服務業禮貌、指引清晰且有邏輯的回應。
閱讀測驗採用（關鍵字搜尋法）：面對告示、郵件或公告等閱讀題，絕對不要從第一個字讀到最後一個字。一定要先看題目問什麼，如果是問時間、地點或金額，直接回到文章中用視覺掃描數字或大寫單字，直接定位答案。

07常見問題

1. 投遞履歷：透過 1111人力銀行 或 104人力銀行 主動應徵。 2. 資格篩選：由公司以電子郵件（E-Mail）通知符合資格者參加筆試。 3. 第一試（筆試）： • 測驗內容依職缺而定（例如一般/行車人員考國文、英文、邏輯分析或機械原理等選擇題）。 • 需通過筆試門檻（通常取成績前幾倍進入面試）。 4. 第二試（面試與測驗）： • 包含3分鐘自我介紹、英語廣播詞朗讀/翻譯、儀態與服裝（建議穿著西裝/正式服裝）、心理健康測驗（需自備筆）。 • 考官常詢問應變情境題（如旅客身體不適、軌道突發狀況等）以及對輪班制度的接受度。 5. 體格檢查：需符合行車人員體檢標準（如矯正視力、辨色力、聽力、血壓及重大傷病等皆有嚴格規範）。 6. 結果通知與報到：以 E-Mail 或電話通知錄取與報到事宜。