02社會工作研究方法是什麼？
所謂社會工作研究方法，係指社會工作者或研究人員，依據科學方法，針對社會問題、服務對象需求及介入成效等議題，進行資料蒐集、分析與解釋之研究過程。其內涵不僅包括研究問題之界定與研究設計之規劃，亦涵蓋資料收集技術、統計分析或質性分析方法之運用，以及研究結果之詮釋與應用。其目的在於建立實證基礎，提升社會工作專業知識之可靠性，並作為改善實務服務與政策制定之依據。
03社會工作研究方法命題大綱
- 社工師考照的社會工作研究方法之命題大綱：
- 國內外社會工作的專業化歷史：
- 社會工作專業發展歷史。
- 社會工作近代專業化過程。
- 社會工作意涵的演變。
- 社會工作的本質、特性與角色功能。
- 社會工作理論與應用：
- 社會工作理論的本質與作用。
- 心理暨社會派。
- 認知行為理論。
- 問題解決派(含危機處遇、任務中心派、焦點解決)。
- 生態系統理論(含社會支持理論)。
- 增權與倡導取向。
- 女性主義與批判視角。
- 其他新興理論(優勢觀點、復原力理論、靈性、文化敏銳、社會建構)。
- 社會工作的哲學與倫理：
- 社會工作的價值體系。
- 社會工作倫理的基本概念。
- 專業倫理規範與業務過失。
- 倫理兩難與抉擇(含專業關係與界線)。
04社會工作研究方法考試範圍
- 一、 研究基礎與倫理
- 二、 研究設計、操作化與抽樣
- 三、 量化研究方法
- 四、 質性研究方法
- 五、 實務評估研究（社工專屬特色）
05社會工作研究方法考試重點
- 一、 量化研究：信度與效度（年年必考）
- 信度（Reliability）：測量的一致性與穩定性。就像同一個體重計，你連續量三次，數字都要一樣。
- 效度（Validity）：測量的準確性。你想測量「憂鬱症」，結果題目都在問「有沒有錢」，這就是缺乏效度。
- 兩者關係（必背口訣）：「信度是效度的必要非充分條件」。有高效度一定有高信度，但高信度不一定有效度（例如體重計壞了，每次都固定少5公斤，這是一致的錯誤）。
- 二、 非機率抽樣：社工實務的愛用方法
- 雪球抽樣（Snowball Sampling）：透過一個案主，介紹另一個案主。適合隱蔽性高、難以接觸的群體（如：非法移工、街友）。
- 意向/目的抽樣（Purposive Sampling）：研究者根據專業判斷，刻意挑選「最能提供豐富資訊」的人。例如：研究「家暴社工的過勞經驗」，就只找年資滿5年且在線的社工。
- 三、 質性研究的嚴謹度：可信賴度（Trustworthiness）
- 可信性（Credibility）：藉由三角交叉檢視（Triangulation），同時收集訪談紀錄、機構報告、觀察筆記，三方比對。
- 可轉移性（Transferability）：提供「厚實描述」，把脈絡寫清楚，讓其他社工看這份研究時，能判斷是否能用在自己的個案上。
- 可依賴性（Dependability）：留下「審計軌跡」，把所有訪談錄音、逐字稿編碼留存備查。
- 四、 方案評估：如何證明福利服務有效？
- 需求評估：活動開始前做。調查這群新住民媽媽到底需要電腦課還是烹飪課。
- 過程評估（形成性評估）：活動進行中做。上課到一半，發現大家出席率很低，趕快發問卷找出原因並修正。
- 結果評估（總結性評估）：活動結束後做。用前後測量表，看上完整季課程後，媽媽們的自信心有沒有顯著提升。
- 五、 核心研究倫理（申論題的必考天條）
- 知情同意（Informed Consent）：研究前必須用案主聽得懂的語言，完整說明研究目的、風險，並由案主「自願」簽署同意書。
- 自願參與與隨時退出：案主如果不願意接受訪談，絕對不能威脅會取消他的福利補助金，且訪談到一半他隨時可以喊卡。
- 匿名與保密：寫論文時，案主名字必須用代號（如：A先生、受訪者甲），且不得透露足資辨識其身分的個人資訊。
06社會工作研究方法常見題型
一、 量化「信度與效度」定義與關係題（基本分必考）
這類題目屬於基本觀念題，主要測試你對量化研究核心指標的掌握度，幾乎每一兩年就會在申論或選擇題中出現。
* 經典範例： 何謂測量的「信度」與「效度」？兩者之間的關係為何？在社會工作研究中，如何提高測量的效度？
* 答題公式：
1. 分項定義：分別寫出信度（一致性、穩定性）與效度（準確性）的學術定義。
2. 關係說明：強調「信度是效度的必要非充分條件」，可用「打靶」或「體重計」的例子來說明（有高效度必有高信度，但高信度不一定有效度）。
3. 提升效度方法：列出進行專家審查（內容效度）、嚴謹的操作化過程等具體做法。
二、 質性研究「嚴謹度/可信賴度」評析題（觀點思辨題）
當題目不考數字統計，改考深度訪談或田野調查時，最常問你「如何確保研究品質」，測試你對質性研究價值的認知。
* 經典範例： 質性研究不強調傳統量化研究的信效度，請說明質性研究如何建立其「可信賴度（Trustworthiness）」？
* 答題公式：
* 直接亮出林肯與古巴（Lincoln & Guba）的四大指標作為小標題：
* （一）可信性（Credibility）：說明自己會用「三角交叉檢視法（Triangulation）」同時收集多方資料互相印證。
* （二）可轉移性（Transferability）：透過「厚實描述」交代背景。
* （三）可依賴性（Dependability）：建立審計軌跡，保留逐字稿編碼。
* （四）可確認性（Confirmability）：進行自我反思，避免主觀偏見。
三、 情境式「研究計畫/抽樣設計」題（配分最重魔王題）
題目會給定一個實務情境（如：調查某區街友的健康需求、研究受暴婦女的生命歷程），要求你當場為這個題目規劃一套完整的研究方法。
* 經典範例： 若你想進行一項關於「機構中高齡照顧者過勞壓力」的研究，請寫出你的研究假設/研究問題、研究設計（量化或質性）、以及你的抽樣方法。
* 答題公式：
* 切忌只背理論，必須「緊扣題目」。如果對象是隱蔽群體（如街友），抽樣方法一定要寫「雪球抽樣（非機率抽樣）」並說明原因；如果對象是特定年資社工，則用「意向抽樣」。
* 架構建議分點列出：研究題目 → 研究對象 → 研究設計 → 抽樣步驟 → 資料分析。
四、 實務方案「評估研究」應用題（社工專屬題型）
這類題目專門測試你能不能幫機構評估「服務到底有沒有效」，通常會給一個具體的福利方案。
* 經典範例： 某社會福利機構辦理了為期三個月的「新住民子女課後輔導方案」，請說明你如何為該方案設計「需求評估」、「過程評估」與「結果評估」？
* 答題公式：
* 需求評估（開辦前）：透過問卷或訪談，了解新住民家庭真正需要的課後輔導科目與時間。
* 過程評估（執行中）：在第二個月發放滿意度問卷或觀察出席率，了解硬體設備或教學進度是否需要修正。
* 結果評估（結束後）：透過「課業成就量表」的前後測（量化）或焦點團體訪談（質性），評估學童在參加方案後的實質改變。
07社會工作研究方法準備方法
一、 精通「概念化與操作化」的翻譯練習（基礎功）
研究法最常考「操作化」，也就是將抽象名詞變為可測量的指標。平時讀書時，請強迫自己做大腦體操：
* 抽象概念（題目） → 操作化定義（你的答案）。
* 看到「經濟弱勢」 → 操作化為「家庭總收入低於法定低收入戶標準」。
* 看到「機構社工過勞」 → 操作化為「採用馬氏勞工過勞量表，得分前20%高者」。
* 答題時只要寫出這種具體轉化，分數立刻拉開。
二、 熟記「量化 vs 質性」的對照萬用表（核心骨架）
這兩大典範是全科目的主幹，考前必須在腦中內建一張對照表，無論考哪一種都能互相比較：
* 量化研究：追求客觀、演繹法、大樣本、數字、信效度。
* 背誦核心：實驗設計（控制組/實驗組）、機率抽樣、問卷調查。
* 質性研究：追求脈絡、歸納法、小樣本、文字、可信賴度。
* 背誦核心：深度訪談、焦點團體、雪球抽樣、三角交叉檢視。
三、 內建「隱蔽群體」與「機構方案」兩套研究範本（材料）
申論題的「情境研究設計題」配分最重。你不需要每種題目都重新想，只要準備好以下兩套萬用範本，考試時直接套用：
* 範本 A（研究弱勢、隱蔽群體）：如街友、藥癮者、受暴婦女 。
* 萬用設定：採質性研究（深度訪談法） → 用雪球抽樣（因為沒有名冊） → 強調匿名與保密等研究倫理。
* 範本 B（評估福利服務有效性）：如青少年育樂營、老人共餐、照顧者減壓團體。
* 萬用設定：採方案評估（前後測設計） → 需求評估（執行前）、過程評估（執行中）、結果評估（執行後）。
四、 申論題「研究計畫書」的萬用五段論（輸出架構）
遇到要你「針對某主題設計一項研究」的魔王題，請嚴格執行以下標準格式，缺一不可：
1. 研究題目與目的：訂出精準題目（如：台北市獨居老人孤獨感之質性研究）。
2. 研究對象與抽樣：明確寫出對象（台北市65歲以上獨居長者）與抽樣方法（如：意向抽樣）。
3. 研究方法與工具：說明採用量化（問卷）或質性（半結構式訪談指南）。
4. 研究嚴謹度：量化寫如何顧及信效度；質性寫如何做到三角交叉檢視。
5. 研究倫理：特別強調知情同意權、保護脆弱案主、隨時退出權。
08常見問題
完全不用擔心公式計算。國家考試的社工研究方法不是統計學，百分之百不會考繁複的數學計算，例如叫你徒手算標準差。閱卷委員想考的是統計軟體輸出報表的解讀能力與適用時機。
備考重點是，你只需要背熟什麼時候該用什麼統計方法。
比較兩組人的平均數差異，例如男生與女生的憂鬱症分數是否有差異，用 t 檢定。
比較三組以上的平均數差異，例如低收入、中低收入、一般家庭的幸福感是否有差異，用 ANOVA 變異數分析。
探討兩個類別變項的相關性，例如性別與是否支持某項福利政策的關聯，用卡方檢定。
答題時只要能正確指出適用哪種統計工具，並解釋 p 值小於 0.05 代表達到顯著差異即可。