112年第八次農會招考-企業管理

Peter Drucker 認為企業活動的目的就在於創造顧客。

企業在法律規範下，滿足其經濟責任時，稱為社會責任。

組織的各部分往往是優劣不齊的，但劣勢部分卻決定組織整 體的水準，稱為彼得定律(木桶定律)

「德菲法」採用書面但匿名制的群體參與法，是改善群體決 策的方法之一。

產品組合廣(寬)度是指公司提供各產品線數目。

消費者購買決策程序為：問題確認→資訊收集→購買決策→ 方案評估→購買行為。

藉由 PERT 圖可清楚地知道各項活動的預期完成時間以及實 際的進度。

資訊扭曲是相同文字或詞彙對不同的人可能意指不同含意， 因而造成個人溝通障礙。

定錨效果是決策者會先將初始的資訊作為始點，一旦確定後 很少會再根據後續所獲得的資訊進行充分之調整。

在經營績效衡量上，投入與產出的比值(產出/投入)稱為生產

在權變模式(Contingency Model)中，描述部屬對領導者的愛 戴程度，是屬於以下哪種影響領導效能之情境？

路徑目標理論(Path-goal Theory)指出，領導者在哪種情 況，適合採取指導型領導(Directive Leadership)？

依組織層級可將規劃分為策略性規劃、功能性規劃、和操作性規 劃，下列何者「策略性規劃」的敘述錯誤？

依據 Katz 之觀點，一位具有概念化能力 70%、人際能力 30% 及專技能力 10%之管理者，其可能會是下列何者？

控制程序為由 a.建立績效標準；b.衡量實際的績效；c.比較 績效標準與實際績效間之差異；d.評估差異的結果並採取修 正行動四個步驟所組成，試問其適當的順序為？

許多跨國公司將其製造和生產活動交由中國廠商去執行，本 身則專注於行銷與研發等職能，是屬於何種策略？

企業有四大管理功能，順序先後為？

品質專家 Deming 提出品質管制的基本方法為 A-Action、CCheck、D-Do、P-Plan，迴圈概念順序為？

以下有關組織變革的敘述何者錯誤？

幕僚職能(staff functions)乃指企業的某些活動非直接與增 進利潤或營業收入有關，其居於輔助地位，下列何者屬幕僚 職能？

下列對於創業精神的描述，何者有誤？

企業的基層管理者應最著重於下列何項技能的養成？

賽局理論為探討不確定環境下之決策，每個賽局都具三個要素， 下列何者為非？

SWOT 分析為發展策略之重要工具，下列敘述何者為非？

以下有關組織文化變革的敘述，何者正確？

關於權變理論的觀點，下列敘述何者正確？

關於策略規劃的概念，下列敘述何者 錯誤？

控制程序可分為四個步驟，請問第一個步驟通常是

訓練程序的四步驟的正確順序，是為？

權變規劃的概念通常會延伸應用至情境規劃以及危機規劃，下列 關於「危機規劃」的敘述何者有誤？

從管理學者對主管人員領導力量來源基礎有下列哪幾種？

下列何者為企業經營管理管理矩陣中的管理功能？

一個有效的管理決策，應考慮下列因素：

組織規模愈來愈大，授權各層級主管負責，就更為重要，但 阻礙授權有下列哪些因素？

以下有關公司人力資源管理之敘述，何者正確？

下列何者是影響企業發展研發活動的因素？

下列依據 X 與 Y 理論的說明中，何者正確？

決策是一種過程，必須遵循一套具科學性的問題解決步驟， 關於理想決策程序的八步驟，下列敍述何者錯誤？

關於規劃(Planning)之敘述，下列何者正確？

溝通障礙可分為主觀障礙、客觀障礙和溝通方式的障礙三方 面，在客觀障礙不包含以下哪些項目？

亨利．明茲伯格(Henry Mintzberg)將十種管理者角色區分 成資訊、人際及決策等三大類，以下哪個管理者不屬於決策 角色？

彼得杜拉克說：「噪音越來越大，溝通越來越少。透過種種 錯誤的經驗，至少可以學到溝通的三項原則。」請問此三項 原則中不包含下列何者？

下列何者屬於組織的非正式溝通？

管理者若想激發組織創新行為，最主要應從下列哪三個方向 著手？

以下為中間商能提供通路的服務與功能，請問其中中間商的 功能主要包含哪幾項？

以下有關及時生產(JIT)系統的敘述，何者正確？

應用盈虧分析方法，對企業盈虧平衡點(Break Even Point) 的變化進行分析時所依據的變數包含以下哪些？

有關事業部組織(Divisional Structure)之敘述，下列何者 錯誤？

現代企業人力資源管理，主張的 5P 係指下列哪些？

依據雙因子理論，下列何者屬於激勵因子而非保健因子？