112年導遊人員-導遊實務(一)

在戶外有太陽情況下，為旅客進行解說時，導遊要面向下列何種方位？

下列何者為臺灣最南端的國家公園？

下列何者不屬於太魯閣國家公園管轄範圍內之管理站？

每年的那一個月是針對來到墾丁國家公園的灰面鷲做實際觀察與解說的最佳時機？

國家公園之土地使用分區管制類別，下列何者錯誤？

下列何者曾經享有臺灣三寶之美譽？

瓷器的釉裏紅是用下列何種金屬作為著色劑？

國立故宮博物院裡，名聞遐邇的「翠玉白菜」，菜葉上停留的兩隻昆蟲「螽斯和蝗蟲」，代表什麼意涵？

向一群中年旅客解說時，導遊為喚起他們共同的回憶，舉例說明以前國中露營時的美好時光，許多人立刻 聯想到營火晚會的歡樂氣氛，這樣的解說技巧是運用以下那種理論？

在金門八二三戰史館，解說員穿著當時的軍服以現代的語氣描述 1958 年發生的八二三戰役。這種解說方 式稱為：

有關臺灣鐵道觀光，下列敘述何者錯誤？

原住民族群的社會體系，下列何者不屬於母系社會？

下列何者為解說標示牌的缺點？

「哈吉是一個欠缺經驗的導遊，埋怨客人不合作導致帶團失敗，卻忽略自己的經驗不夠」這是態度上的何 種功能？

搭乘遊艇觀光（如賞鯨），適用於下列那一項法規？

導覽解說在我國傳統文化圖騰雕塑象徵中，下列敘述何者正確？

旅客以深入在地文化與當地人打成一片的旅遊方式，是屬於下列何種旅遊需求？

旅客四處炫耀所參與旅遊的尊貴性，是滿足下列何種需求？

旅遊時喜歡深入探訪當地生態、人文歷史，是屬於下列那一種性格類型的旅客？

旅行業者鼓勵旅客在社群媒體上分享遊程體驗與感想，是屬於下列何種行銷方式？

部分國家旅客來臺可享有免簽證入境，是屬於下列何種影響旅客消費決策的因素？

一般消費者決策模式的第一階段為何？

旅行業與信用卡公司專案合作最主要目的為下列何者？

如旅客走失，在團體離開前仍未尋獲，導遊人員應如何優先處理？

大陸來臺觀光團在環島旅遊中因土石流導致遊覽車翻覆，有數位團員不幸死亡，請問死亡團員在大陸之配 偶與親友依法至多幾位可以前來奔喪？

遇到年紀較大或有過敏症、慢性病之團員，導遊人員應在出發前或旅途中提醒或注意之事項，下列敘述何 者最不適當？

有關旅行支票的使用與遺失的處理，下列敘述何者錯誤？

旅遊途中，導遊人員協助旅客處理物品遺失時，下列敘述何者錯誤？

旅行業依交通部觀光局規定成立緊急事故處理體系，其「緊急事故處理體系表」應載明事項除了「緊急事 故發生時之聯絡系統」外，尚包括下列那些選項？①文宣系統 ②應變人數之編組與職掌 ③費用之支應 ④責任之歸屬

團體搭乘船舶時的注意事項，下列敘述何者不適當？

旅遊注意事項，下列敘述何者最為正確？

如遇航空公司發生罷工事件時，下列何者為導遊人員應優先處理之選項？

國外旅行社來臺旅行團之團員，因故要中止行程提早返國，下列導遊處理之做法，何者較為正確？

依據洗錢防制物品出入境申報及通報辦法規定，旅客出入境，同一人於同日單一航次攜帶超越自用目的之 鑽石、寶石及白金等，總價值逾等值新臺幣多少金額，應依規定向海關申報？

下列英文縮寫何者表示機票「不可背書轉讓」？

男士穿著西裝時，領帶長度下列何者較為適宜？

A 老師開車下課順道載 B 同學一程，請問 B 同學應坐在轎車的那一座位？

有關欣賞歌劇或音樂會之禮儀，下列何者較不適宜？

元首間的正式宴會，稱為：

西方的吻手禮，應由誰主動？

有關相互餽贈禮物表示雙方的友好關係，下列敘述何者錯誤？

投宿旅館時，下列敘述何者錯誤？

在非日式休閒度假飯店住宿時，下列何種行為符合禮儀規範？

參觀博物館、美術館時，下列行為何者不適當？

甲公司接待來自以色列為猶太教徒的商務旅客，下列安排何者最不恰當？

一位 20 歲女性，在合歡山賞雪，由於保暖不足，右手食指及中指之末端發紅泛紫並有麻木現象，下列優 先處置方式何者最適當？

使用三角巾進行包紮時，下列敘述何者最適宜？

經由飲食不當，吃到被污染的食物而引起的肝炎為下列何者？

針對意識清楚但口腔內有分泌物流出之旅客進行急救時，宜將旅客置於何種姿勢？

周小姐跟團跑一天後，小腿很酸痛沒辦法走，下列何項建議最為適當？