114 年導遊人員-導遊執業實務及法規

下列何者不是人員解說的優勢？

下列何者不屬於「非人員解說」的形式？

有關墾丁國家森林遊樂區導覽解說的敘述，下列何者錯誤？

有關解說場所的敘述，下列何者不適宜？

臺灣傳統戲曲中的梨園戲或七子戲是屬於何種地方大戲？

旅客因意外事故受傷向保險公司申請理賠時，下列何者非必備資料？

導遊帶團旅途中遇到緊急突發狀況時，下列何者正確？①保持冷靜，妥善處理 ②不必告知團員，以免造 成恐慌 ③向公司及各相關主管機關報告 ④取得各類相關文件

旅途中，若遇旅客生病住院醫治，下列何者正確？①通知公司及旅客家屬，協助家屬儘速前來照顧 ②視 團體行程進度，讓生病的旅客出院隨團繼續走行程，俾能就近照顧 ③自己留在醫院照顧生病的旅客，其 餘團員自行走完剩餘的行程 ④通知公司另派導遊前來支援，自己留下來照顧生病的旅客

依據「租用遊覽車使用應注意重要安全規定事項」，下列何者正確？

團體旅遊行程中，團員護照不慎遺失時，申請補發之相關事項，下列何者錯誤？

遊客選擇參加某種活動以符合同行者的期望，而非出於個人真實興趣時，是屬於態度改變的那個階段？

當遊客購買價格過高的物品時，為減少懊悔，開始強調該物品的獨特性與收藏價值，以合理化此購買決 定，為下列何種現象？

遊客因其參與的社群團體對生態旅遊有高度認同，而選擇參加該類活動，是受到下列何者影響？

旅客要求飯店住房乾淨、整潔、舒適，浴室設施完善。根據馬斯洛（Maslow）的需求層級理論，此屬於下 列何種需求？

導遊帶團時因天氣因素突遇大雨，必須即時調整行程，引起部分團員不滿。這反映下列何種服務特性？

旅行社為提升顧客體驗，重新設計遊客服務機制，確保每位顧客從預訂、抵達到結束行程都能享受到高效 率與順暢的服務。這是屬於下列行銷組合中的那一項？

航空公司優待票是指依照普通票面價為基準打折扣，下列優待票代碼後之數字，何者不是該票價的折扣百 分比？

全日空（All Nippon Airways）屬於下列那個航空聯盟？

下列那個城市代碼屬於 TC 2 的區域範圍？

旅客突然昏倒，必須採復甦姿勢的目的，下列何者錯誤？

輕微燒（燙）傷處理之應注意事項，下列何者錯誤？

位在氣管和食道開口上，在吞嚥食物時會將氣管開口塞住，防止食物進入氣管嗆傷的組織稱為：

下列有關中式圓桌席次的安排，何者錯誤？

有關搭乘飛機的相關禮節，下列何者錯誤？

有關國際交流活動的禮節，下列何者錯誤？

外國旅行業在中華民國設立分公司，應向那二個單位申請核准、認許，始得營業？

帶客從事「水肺潛水」活動者，應遵守每人每次最多以指導多少人為限？

旅行業發生下列何種情事，中央主管機關得公告？

阿里山林業鐵路是位於臺灣南部重要的高山森林鐵路系統，其主管機關是那一單位？

未依「發展觀光條例」規定領取旅行業執照者，以廣告物、出版品、廣播、電視、電子訊號、電腦網路或 其他媒體等，散布、播送或刊登營業之訊息者，依該條例規定處新臺幣多少元罰鍰？

導遊人員執行業務發生特殊或意外事件，應將經過情形於幾個小時之內向交通部觀光署及受僱旅行業或 機關團體報備？

「國家森林遊樂區」之主管機關為何？

綜合旅行業、甲種旅行業之現職人員具有通用制資格之一，且於旅行業服務年資（計算基準以開放報名截 止日為結算日）滿多少年以上者，得由其任職旅行業推薦參加外語導遊人員類科專用制評量測驗？

依「旅行業管理規則」規定，旅行業組織、名稱、種類、資本額、地址、代表人、董事、監察人、經理人 變更或同業合併，應於變更或合併後幾日內備具文件向交通部觀光署申請核准？

依「旅行業管理規則」規定，有關旅行業實收之資本總額，下列何者錯誤？

依「發展觀光條例」所明列「自然人文生態景觀區」相關規定，下列何者錯誤？

觀光保育費之費率得採行差別費率收費，下列何者非採行差別費率？

帶客從事浮潛活動者，應具備各相關機關或經其認可之組織所舉辦之講習、訓練合格證明，每人每次最多 以指導多少人為限？

依「護照條例」各類護照適用對象規定，下列何者錯誤？

外交部或駐外館處辦理外國政府派遣來我國執行公務之人員及其眷屬、隨從，應核發何種簽證？

露營場之設置，須符合相關土地使用管制法令之規定，下列何者非屬容許使用地區？

水上摩托車從陸域進出該活動區域之水道寬度至少應多少公尺？

直轄市、縣（市）主管機關為主管地方觀光事務，得視實際需要，設立觀光機構。高雄市政府的觀光主管 單位為何？

依「發展觀光條例」規定，因意外事故致遊客死亡者，請求保險理賠順位，下列何者正確？①孫子女 ②兄弟姊妺 ③父母、子女及配偶 ④祖父母

有關外國旅客在臺兌換新臺幣或外幣時相關規定，下列何者正確？①可用 ATM 兌換新臺幣 ②可在經核 准設置外幣收兌的銀樓兌換新臺幣 ③可在 ATM 兌換其他外幣 ④不能在經核准設置外幣收兌的銀樓 以旅行支票兌換新臺幣

外國旅客離臺出境前，下列幣別何者可在機場「臺外幣現鈔兌換機」直接兌換取得？①美元 ②歐元 ③日圓 ④人民幣 ⑤韓幣 ⑥澳幣

外匯銀行掛牌 USD/TWD 美元現金匯率之報價，買入 31.67/賣出 32.34，USD/TWD 美元即期匯率之報價， 買入 31.995/賣出 32.145。表示詢價者欲購買美元現金 1 元之新臺幣現金適用匯率為何？

大陸地區人民逾期停留或居留者，由內政部移民署處新臺幣罰鍰，下列何者正確？

大陸地區人民設籍於主管機關公告指定之區域，符合下列情形之一者，得申請許可來臺從事個人旅遊觀光 活動，下列何者錯誤？

依「大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法」規定，旅行業及導遊人員辦理接待符合許可規定之大陸地 區人民來臺從事觀光活動業務，應遵守之規定，下列何者錯誤？