114 年導遊人員-導遊執業實務

「金氏世界紀錄中最重的南瓜為 1,247 公斤，大概是 30 位國小生的重量。」以上描述屬於何種解說技巧？

下列那種解說告示牌的背景顏色與文字顏色搭配最不適當？

下列何者不是針對年長遊客導覽解說時須注意的事項？

相較於人員解說，「非人員解說」方式具有下列何種優勢？

下列有關解說的描述何者錯誤？

下列何種解說方式不適合運用在規劃自導式步道解說？

一般在旅遊景點聆聽導覽解說的遊客多是所謂的非受制聽眾（Non - captive audiences），有關非受制聽眾 的特徵，下列敘述何者錯誤？

在導覽解說時可運用一些技巧吸引聽眾的注意，下列何者錯誤？

解說媒體可分為人員解說服務及非人員解說服務兩個部分，下列何者屬於人員解說服務？

臺灣參考聯合國永續發展 17 項核心目標，研訂出臺灣永續發展 18 項核心目標，其中下列何者為臺灣特 有之本土目標？

帶團解說時應注意事項，下列何者不適宜？

下列旅遊緊急事故處理方式，何者正確？

下列旅途常見的疾病，何者與蚊蟲叮咬無關？

在旅行團出團期間，下列事故何者完全歸屬於旅行業的責任？

下列有關旅客住宿旅館發生火災的應變措施，何者正確？

下列有關旅客參加旅行團前應有的風險意識，何者正確？

下列有關旅客住宿旅館使用游泳池設施之注意事項，何者正確？

下列有關團體旅遊行程中的財物安全注意事項，何者正確？

下列何者不屬於「機關、團體租（使）用遊覽車出發前檢查及逃生演練紀錄表」所必須檢查之項目？

依據「交通部觀光署災害防救緊急應變通報作業要點」，在國家風景區內發生 3 人以上旅客死亡或 9 人 以下旅客死傷之旅遊事故，屬於那級災害規模？

外交部將某國旅遊警示列為紅色，其所代表的意義為何？

下列何者是影響觀光消費行為的內在因素？

下列何者是觀光旅客旅程的第一階段？

以「生活型態」將觀光客區分為不同族群，是屬於下列何種區隔？

導遊的導覽解說服務，無法讓旅客完全滿意。這說明服務的下列何種特性？

當國際旅客前來臺灣所需的旅遊成本較高而影響其意願，是屬於下列何種因素？

外國旅客在臺灣旅遊後，對臺灣的印象是「美食的天堂」及「友善的人民」，此在描述下列何者的形成？

廣告中透過海島景觀與水上活動反覆呈現，以形成遊客對目的地的印象，是屬於下列何特性？

遊客被旅遊目的地的壯麗風景、名勝古蹟與獨特文化吸引而選擇前往，是屬於下列何種動機？

遊客經常觀看某航空公司所提供舒適服務與優惠活動的廣告，之後每聽到該航空公司名字就會感到愉悅 與期待，這是屬於下列何種學習理論？

旅客在旅遊途中突然感到身體不適，導遊立即安排醫療協助。這是強調服務品質的那個層面？

旅客參加團體旅遊時，看到其他團員紛紛在特定的方位角度拍照，因此也拿起相機一起拍照，這是屬於下 列何種心理行為？

下列何者是影響旅客觀光知覺的外部刺激因素？

臺灣旅行社代理外國航空公司在臺業務之營運方式，會以下列那一個英文縮寫表示？

有關 IATA 航空公司代號及該航空公司所屬國籍之配對（前為航空公司代號、後為航空公司國籍），下列 何組錯誤？

下列那個機場代碼，其所在地不在歐洲地區？

下列旅客機票票種之英文縮寫，何者表示「團體旅遊票」？

依據我國「民用航空法」規定，航空公司對乘客隨身行李賠償之責任，每位乘客最高不得超過新臺幣多少 元？

對於不占座位的嬰兒旅客，通常會以下列何者訂位狀態代碼表示？

有關公共場所自動體外電擊去顫器（Automated External Defibrillator,AED）之操作，下列何者正確？

檢查手指指甲微血管充填時間（Capillary refill time,CRT），正常應在幾秒內恢復？

根據緊急止血急救中使用戰術止血帶（C.A.T.）來止血的注意事項，下列何者正確？

急性心臟病處理之應注意事項，下列何者錯誤？

有關中風患者之緊急處置，下列何者正確？

下列有關中式圓桌用餐禮儀，何者錯誤？

住宿飯店時，下列何項服務不需給小費？

有關搭乘電梯的禮儀，下列何者錯誤？

三人並行時，其尊卑的位置排列，下列何者正確？

當男主人親自駕車，搭載一對友人夫妻時，中途女主人下車離開，這時友人夫妻應該如何選擇座位？

下列在公眾場合中的稱呼，何者不合乎禮節？