(111.03.12) ~「領隊人員」~「領隊實務(一)」

若人格特質依性格傾向可區分為內向型及外向型，下列那些屬於內向型人格的旅遊特徵？①選擇熟悉的 旅遊目的地 ②旅遊動機是休息及放鬆 ③喜歡外國文化融入生活 ④偏好預定好的旅遊行程

下列何者是一般消費者購買決策之五階段模式？

旅行業者參加航空公司主導之 FAM TOUR，屬於下列何種合作型態？

下列何者是透過人員活動表演、模擬文化傳統生活或習俗的解說方式？

郵輪國外旅遊定型化契約應記載事項，下列項目何者錯誤？

旅客前往韓國首爾旅遊，臨時又想到日本大阪，最不可能搭乘下列那一家航空公司？

遊程規劃中安排特殊餐食，下列何者為點菜式的西餐用詞？

郵輪旅遊產品優惠常採取多元折扣機會，下列方式何者錯誤？

當領隊發現當地導遊安排的行程內容與公司給旅客的規劃行程不符時，下列何者處理方式較為正確？

領隊帶團時，利用自由活動時間銷售自費遊程，下列敘述何者正確？

領隊帶團如發生團體準備離開旅館前往機場搭機時，遊覽車突然無法趕到。下列作法何者錯誤？

下列航空公司，何者為 Sky Team 航空聯盟的成員？

依我國航空客貨損害賠償辦法第 3 條規定，乘客於航空器中或於上下航空器時，因意外事故導致死亡者， 賠償標準為何？

下列那一航線，其旅客搭乘飛機的託運行李是論件計算？

搭機旅客於託運行李時，下列何項為託運行李籤條上不需查核的資料？

標準型低成本航空公司（LCC）最主要的售票通路為：

有關機票 APEX fare 的敘述，下列何者錯誤？

超出哩數加收票價（Excess Mileage Surcharge）時，應收其超過票價之多少百分比為上限？

依據民用航空法的規定，手提行李可以攜帶下列何項物品？

有關搭乘飛機常識，下列敘述何者正確？

有關試酒禮儀，下列敘述何者錯誤？

依我國出境航空旅客機場服務費收費及作業辦法，有關繳納機場服務費之相關規定，下列敘述何者錯誤？

西式宴會主人要致詞的時間與方式，下列何者正確？

旅客在旅途中出現肺栓塞（pulmonary embolism）時所表現出來的症狀，下列何者最不可能出現？

有關骨折及其處理的敘述，下列何者錯誤？

瘧疾的預防，有四大原則，簡稱為 ABCD。下列敘述何者錯誤？

當帶團人員發現某成年團員脈搏停止，實施心肺復甦術（CPR）時，下列敘述何者錯誤？

若旅客「一天腹瀉兩次」，下列表達方式何者較為貼切？

旅客有下列那些狀況時，你會懷疑他有潛水伕症？①關節深部疼痛 ②淋巴結節腫大 ③抽搐 ④打噴嚏

你帶團到西藏，有團員出現高山症，其典型症狀何者正確？

領團人員應事先提醒團員，在旅遊期間若不慎迷路走失，第一時間採取下列那一種作法最不恰當？

A 旅客參與郵輪旅遊，在即將要下船進行 city tour 的集合時間仍未見其蹤影，下列敘述何者錯誤？

在國外旅遊行程中有團員海上浮潛發生溺水失去呼吸心跳，下列何項是在意外發生時領隊立即處理之作法？

旅客於旅遊途中罹患嚴重感冒，因可能擴散至其他團員身上，造成全團遊興大減，領隊應細心觀察與照料 生病團員，下列有關領隊工作事項之敘述，何者錯誤？

下列關於證照保管及退還之敘述，何者錯誤？

旅客於參加團體旅遊自由活動途中，護照被扒手竊取，為補辦證照手續而產生的額外費用，應由誰負擔？

領隊人員需提醒旅客，下列何者最好隨身攜帶，勿放置在遊覽車上？

有關財物遺失之敘述，下列何者錯誤？

領團人員帶團時，行李及團員個人物品之保管，下列敘述何者錯誤？

有關緊急事故處理原則六字訣（CRISIS），下列敘述何者錯誤？

依據外交部所建立的「旅遊安全資訊警示」，灰色級別代表下列什麼意涵？

為維護遊客之安全與權益，下列行為何者最不恰當？

因航空公司延誤團體轉機，轉機櫃檯會提供「STPC」，下列敘述何者正確？

下列關於旅客護照遺失，領團人員之處理方式，何者錯誤？

旅遊途中，A 旅客突然感覺腹痛，極度不舒服；A 旅客及家人希望先購買藥物止痛或就醫，大家就可以繼 續接下來的行程。領團人員同時面對旅客身體不適與行程的問題，下列何者最為恰當？

團體在菲律賓馬尼拉旅遊行程中，因當地遭受恐怖攻擊活動，且死傷人數破百；即使不是同一區，因考量 住宿飯店週遭的景點已陸續關閉，旅行社為顧及旅客之生命財產安全，而考慮變更行程。下列敘述何者最 為正確？

團體旅遊，領團人員如遇旅客要求住宿 Connecting Room 狀況，應安排下列何種房型較適宜？

旅遊途中因不可抗力因素，致無法依預定遊覽項目履行時，為維護團體之安全及利益，旅行業變更遊覽項 目，如因此超過原定費用時，其費用由何者負擔？

小張帶團出國，第三天傳聞臺灣承辦的旅行社倒閉，當地接待旅行社遂扣留整團的證件並限制團體的活 動，要求每位團員加付費用，面對此突發狀況，小張應優先處理之選項為何？

下列有關旅遊糾紛因素之敘述，何者不是歸屬於領隊服務之問題？