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111年普通考試-公共管理概要

111年普通考試-公共管理概要普通考試11190 分鐘2550
試題 1
下列何者不屬於公共選擇理論的主要概念?
  1. A不可能定理(Arrow’s Impossible Theorem)
    尚無統計
  2. B多數決矛盾(Majority Voting Paradox)
    尚無統計
  3. C統合主義(Corporatism)
    尚無統計
  4. D中位數選民定理(Median Voter Theorem)
    尚無統計

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C

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試題 2
針對公民治理的實踐意涵,下列敘述何者錯誤?
  1. A公民為共治者
    尚無統計
  2. B公共官僚即積極負責的公民
    尚無統計
  3. C公民僅追求經濟利益
    尚無統計
  4. D公共利益即共享價值
    尚無統計

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C

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試題 3
有關公私部門管理特性差異的說明,下列何者最正確?
  1. A私部門面對的法令規範較公部門來得多
    尚無統計
  2. B公部門較私部門的績效衡量來得簡易
    尚無統計
  3. C公部門目標單一又高度相容
    尚無統計
  4. D公私部門受公眾監督的程度不同
    尚無統計

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D

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試題 4
下列何者不屬於企業型政府的特質?
  1. A重視成本效益關係
    尚無統計
  2. B強調社會公平正義
    尚無統計
  3. C重視績效評估
    尚無統計
  4. D主張法令鬆綁
    尚無統計

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B

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試題 5
為改善公共組織的結構惰性例如既得利益團體和歷史包袱等,並提升公共組織績效,其最重要的 手段是下列何者?
  1. A於媒體建立組織受歡迎的形象
    尚無統計
  2. B推翻現有的政治和制度的障礙
    尚無統計
  3. C鼓勵公務員個人勇於創新突破
    尚無統計
  4. D組織對公務人員施以教育訓練
    尚無統計

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B

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試題 6
1980 年代以來全球盛行的新公共管理風潮,其組織及協調機制是以下列何者為核心理念?
  1. A講求效率的市場機制
    尚無統計
  2. B追求信任共善的社群組織
    尚無統計
  3. C培養具代表性功能的政府官僚
    尚無統計
  4. D建構重視權威的層級節制組織
    尚無統計

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A

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試題 7
關於全面品質管理(Total Quality Management)的敘述,下列何者最不適當?
  1. A真正的成本除了生產產品本身的成本外,還要加上處理顧客抱怨的時間及成本
    尚無統計
  2. B顧客滿意是推動組織的力量
    尚無統計
  3. C以價格為競爭的主軸
    尚無統計
  4. D將持續的改進視為常態
    尚無統計

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C

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試題 8
下列何者不屬於標竿學習的功能?
  1. A促使組織持續改進
    尚無統計
  2. B改進工作流程
    尚無統計
  3. C提升組織本位主義
    尚無統計
  4. D維持競爭力
    尚無統計

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C

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試題 9
落實顧客導向服務理念,首重提供顧客的選擇權,下列何者可彰顯其主要理念?
  1. A人民對於行政人員選擇性執法的容忍
    尚無統計
  2. B人民可以選擇守法的上限
    尚無統計
  3. C人民可以忍受執政者的政策反覆
    尚無統計
  4. D人民可依個人偏好選擇行政服務
    尚無統計

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D

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試題 10
關於組織內部決策制定影響力之分享以及責任與心力的共同分擔,係指下列何種管理?
  1. A市場管理
    尚無統計
  2. B參與管理
    尚無統計
  3. C電子化管理
    尚無統計
  4. D跨域管理
    尚無統計

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B

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試題 11
下列何者不是危機爆發時,危機指揮中心所應設置的單位?
  1. A危機決策者及其幕僚
    尚無統計
  2. B危機知識管理者
    尚無統計
  3. C危機處理小組
    尚無統計
  4. D危機處理專家
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B

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試題 12
管理對象著重於未來的不確定性與潛在威脅,係屬下列何種管理?
  1. A知識管理
    尚無統計
  2. B績效管理
    尚無統計
  3. C風險管理
    尚無統計
  4. D組織管理
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試題 13
關於策略管理演變各時期的發展情況,下列何者最正確?
  1. A1950 年代長期規劃時期,開始注意外部環境的變遷和激烈的競爭情勢
    尚無統計
  2. B1960 年代企業策略規劃時期,僅著重分配組織中不同部門的責任
    尚無統計
  3. C1970 年代企業總體的策略規劃時期,首次出現使命及環境掃描或分析的概念
    尚無統計
  4. D1980 年代策略管理時期取代策略規劃的概念,有助於組織回溯到一般與每天的管理過程
    尚無統計

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試題 14
若以某大學製作畢業證書單位為例,下列何者屬於衡量該單位「效能」面的績效指標?
  1. A證書製作的總支出金額
    尚無統計
  2. B每份證書的製作時間
    尚無統計
  3. C證書製作的正確率
    尚無統計
  4. D證書申請流程的一致性
    尚無統計

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C

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試題 15
關於政策指標與社會指標的區別,下列敘述何者錯誤?
  1. A社會指標反映整體社會的變遷趨勢,故有些社會指標並不具政策意涵
    尚無統計
  2. B政策指標經常需納入倫理性與規範性價值
    尚無統計
  3. C社會指標的設立是為了達成某一政策目標,政策指標的設立是為了引導社會目標效益
    尚無統計
  4. D政策指標不僅是政策目標取向,同時也隱含著可能的政策干預
    尚無統計

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C

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試題 16
非營利組織的產生是因為政府有多數暴政、競租等問題,而無法透過政府正式制度解決公共問題, 係屬下列何種觀點?
  1. A市場失靈論
    尚無統計
  2. B政府失靈論
    尚無統計
  3. C第三者政府論
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  4. D利他主義論
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B

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試題 17
探討知識管理應先區分資料(data)、資訊(information)與知識(knowledge)間的差別,下列何 者不是資料?
  1. A警察巡邏車目前所在位置分布點
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  2. B目前那裡需要巡邏
    尚無統計
  3. C巡邏車上的員警人數
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  4. D巡邏車的數量
    尚無統計

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B

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試題 18
對於知識類型的敘述,下列何者最正確?
  1. A外顯知識主觀且為經驗的知識
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  2. B內隱知識是理性的知識
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  3. C默會知識是一種數位型態的知識
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  4. D外顯知識常是組織良好的知識來源
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D

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試題 19
根據薩維斯(Savas, E. S.)的定義,抵用券歸屬於那一種民營化的類型?
  1. A撤資
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  2. B委託
    尚無統計
  3. C替代
    尚無統計
  4. D特許
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B

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試題 20
許多國家都在政府內部設置資訊長(chief Information officer, CIO)負責電子化政府的推動。我國 政府現行的資訊長設置為:
  1. A專任、三級制
    尚無統計
  2. B兼任、二級制
    尚無統計
  3. C由國家發展委員會主任委員兼任
    尚無統計
  4. D委員會推派
    尚無統計

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B

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試題 21
下列何者不是公民參與應具備的特質?
  1. A參與主體為公民個人,不包括團體
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  2. B人民對政府的行動及政策能掌握充分的資訊
    尚無統計
  3. C社會上應存在健全的參與管道
    尚無統計
  4. D人民常以感情、知識、意志及行動的付出做為參與的意思表示
    尚無統計

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A

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試題 22
「不要建在我家後院」(Not InMyBackYard;NIMBY)的心理與政策訴求,指的是學理上的那個現象?
  1. A理性決策
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  2. B鄰避情結
    尚無統計
  3. C用腳投票
    尚無統計
  4. D滾木立法
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B

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試題 23
有關推動跨域治理與合作時,可能遭遇的阻礙及問題根源,下列何者錯誤?
  1. A地方主義與本位主義作祟
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  2. B相關法律配套措施不完備
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  3. C參與對象眾多,需要花費更多協商成本
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  4. D過度強調層級節制
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D

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試題 24
跨域治理主要是在三個概念主張下發展出來,下列何者不在其中?
  1. A傳統區域合併主義
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  2. B公共選擇
    尚無統計
  3. C新區域主義
    尚無統計
  4. D地緣政治學
    尚無統計

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D

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試題 25
下列那一項管理措施最不符合多元化管理(Diversity Management)精神?
  1. A彈性工時
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  2. B生產線科學化管理
    尚無統計
  3. C員工育嬰假
    尚無統計
  4. D遠距辦公
    尚無統計

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B

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