公共管理｜完整考科介紹、準備方向與適用考試

• 一、 公共管理之思潮與理論基礎
• 政府變革理論：傳統官僚體制、新公共管理（NPM）、企業型政府與新公共服務（NPS）。
• 治理典範變遷：新公共治理（NPG）、網絡治理、數位治理與參與式治理。
• 二、 內部管理工具與組織技術
• 組織革新：組織精簡、組織再造、學習型組織、知識管理。
• 績效與品質管理：目標管理（MBO）、全面品質管理（TQM）、平衡計分卡（BSC）。
• 核心防衛與發展：策略管理、危機管理、衝突管理、公務倫理與課責。
• 三、 外部治理與跨域合作
• 市場機制引入：民營化（Privatization）、業務委外（Outsourcing）、公私協力（PPP/BOT）。
• 跨界關係：府際關係（IGR）、跨域治理、非營利組織（NPO）互動。
• 社會溝通：公眾關係（PR）、政策行銷、公民參與。

隨著考科新制刪減，公共管理已不再作為高考三級的獨立專業科目，而是全面融入並併入「行政學」（高考、普考）的考試範圍內進行考查。

• 一、 公共管理的理論基礎
• 二、 內部組織與管理工具
• 三、 外部合作與民主治理

高普考公共管理（已併入行政學）的考試重點，核心在於「熟練新公共管理與治理的典範變遷，並精通各項企管工具在公部門的應用」。

• 四大必考重點與命題熱區
• 典範變遷與治理：新公共管理（NPM）、新公共服務（NPS）與新公共治理（NPG）的本質與全面對比。
• 企業工具移植：平衡計分卡（BSC）四大構面、全面品質管理（TQM）與目標管理（MBO）的定義及實務困境。
• 公私協力與委外：民營化（Privatization）的類型、業務委外（Outsourcing）的風險（如空洞化政府）與非營利組織（NPO）合作。
• 危機與跨域治理：危機管理的階段（PPRR 模型）、跨域治理的障礙，以及結合數位治理與 AI 應用的新興趨勢。