02社會工作是什麼？
•社會工作(Social Work)，是一門以助人為本的專業，旨在促進社會變革、增強社會凝聚力、賦能大眾並提升福祉。
• 社會工作者(社工)運用專業知識與技能，協助個人、家庭、團體及社區解決社會功能失調問題，強調社會正義、人權與尊重多樣性。
03社會工作命題大綱
- 初等考試、各類(五等)特考的社會工作大意之命題大綱：
- 認識社會工作的基本概念與專業發展︰
- 社會工作的意義與功能。
- 國內、外社會工作的起源、歷史演進與未來發展。
- 國內、外社會工作的實施過程。
- 認識並理解社會工作的價值與倫理︰
- 認識並理解社會工作的價值與倫理︰
- 社會工作倫理的基本概念。
- 社會工作專業倫理守則。
- 認識並理解社會工作方法：
- 認識並理解社會工作方法：
- 社會團體工作基礎、實務及技巧。
- 社區工作基礎、實務及應用。
- 認識社會工作在各類實施領域中之角色與功能：
- 兒少社會工作。
- 老人社會工作。
- 老人社會工作。
- 身心障礙者社會工作。
- 災變社會工作。
- 醫務社會工作。
- 精神病理社會工作。
- 學校社會工作。
- 學校社會工作。
- 其他新興社會工作領域。
- 普考考試、各類(四等)特考的社會工作概要之命題大綱：
- 社會工作的基本概念與專業發展︰
- 社會工作的意義與功能。
- 國內外社會工作的起源、歷史演進與未來發展。
- 國內外社會工作實施過程。
- 社會工作的價值與倫理︰
- 社會工作的價值體系。
- 社會工作倫理的基本概念。
- 專業倫理守則。
- 倫理兩難與抉擇。
- 社會工作方法：
- 社會個案工作：
- 個案工作之基礎。
- 個案工作實施程序與技巧。
- 個案管理。
- 個案管理。
- 團體工作之基礎。
- 團體工作之基礎。
- 團體工作之過程與技巧。
- 社區工作：
- 社區工作之基礎。
- 社區工作之實施模式。
- 社區工作之過程與方法。
- 社會工作的實施領域：社會工作於各實施領域中之角色、功能、實施技巧與方法。社會工作實施領域，包括：
- 醫務社會工作。
- 精神病理社會工作。
- 學校社會工作。
- 工業社會工作。
- 司法矯治社會工作。
- 兒童社會工作。
- 兒童社會工作。
- 老人社會工作。
- 身心障礙者社會工作。
- 婦女社會工作。
- 家庭社會工作。
- 跨文化社會工作。
- 災變社會工作。
- 高考考試、各類(三等)特考的社會工作之命題大綱：
- 社會工作的基本概念與專業發展：
- 社會工作的意義、功能與實施過程。
- 國內外社會工作的起源、歷史演進與未來發展。
- 國內外社會工作專業化之過程。
- 社會工作的知識基礎與理論：
- 社會工作知識基礎。
- 社會工作的理論與實務。
- 社會工作實施常用的理論或觀點：
- 心理暨社會學派。
- 認知行為學派。
- 問題解決學派（含危機處理、任務中心）。
- 生態系統理論。
- 基變觀點。
- 基變觀點。
- 增權與倡導取向。
- 社會工作的價值與倫理：
- 社會工作的價值體系。
- 社會工作倫理的基本概念。
- 專業倫理守則。
- 倫理兩難與抉擇。
- 社會工作方法：
- 社會個案工作：
- 個案工作之基礎。
- 個案工作實施理論。
- 個案工作實施程序與技巧。
- 個案管理。
- 社會團體工作：
- 團體工作之基礎。
- 團體工作實施模式。
- 團體工作之過程與技巧。
- 社區工作：
- 社區工作之基礎。
- 社區工作之實施模式。
- 社區工作之過程與方法。
- 社會工作的實施領域：社會工作於各實施領域中之角色、功能、實施技巧與方法。社會工作實施領域，包括：
- 醫務社會工作。
- 精神病理社會工作。
- 學校社會工作。
- 學校社會工作。
- 司法矯治社會工作。
- 兒童社會工作。
- 少年社會工作。
- 老人社會工作。
- 身心障礙者社會工作。
- 婦女社會工作。
- 家庭社會工作。
- 跨文化社會工作。
- 災變社會工作。
04社會工作考試範圍
- 一、 社會工作價值與倫理
- 二、 社會工作理論與處遇學派
- 三、 社會工作核心方法（三大實務）
- 四、 特定對象與弱勢族群福利實務
- 五、 社會工作管理與方案規劃
- 六、 核心福利法規與政策
05社會工作考試重點
- 第一 專業價值與倫理抉擇
- 焦點在專業倫理守則與兩難處置。重點包括案主自決原則與其限制條件、保密原則與預警責任的衝突、專業關係界線與多重關係的防範、以及社會工作倫理抉擇模式的實務應用。
- 第二 核心理論與處遇學派
- 焦點在個案工作與團體工作理論。重點包括心理社會學派、任務中心模式、危機介入模式、心理創傷與復原力理論、以及生態系統理論與優勢觀點在家庭處遇的評估工具。
- 第三 弱勢群體與實務模式
- 焦點在特定對象福利與多元文化。重點包括兒少與老人保護服務的風險評估、身心障礙者權益保障與個案管理流程、醫務與心理衛生社工的團隊協作、以及方案規劃與執行評估。
- 第四 政策法規與社會福利
- 焦點在核心福利法規與最新條文。重點包括兒童及少年福利與權益保障法、老人福利法、社會救助法、以及近年修正的社會工作師法、家庭暴力防治法與長期照顧服務法新制配套。
06社會工作常見題型
社會工作考試的題型不論是專技社工師或公職高普考，都高度強調「理論與實務個案的結合」，常見的五大題型如下：
一、 倫理抉擇與兩難處置題
題目會設計一個充滿衝突的情境。例如案主透露自己有自殺傾向或家暴意圖，要求社工在案主自決、保密原則、與預警責任之間做出抉擇。作答時必須先點出衝突的倫理原則，再引用倫理抉擇步驟，說明最終的處置順序。
二、 個案處遇理論應用題
題目會給予一個特定背景的家庭或個人個案（如經濟弱勢的單親媽媽）。要求考生選擇一個特定的社會工作理論（如生態系統理論、優勢觀點、或危機介入模式），說明如何評估該個案的處境，並擬定具體的個案輔導計畫。
三、 團體工作設計與評估題
題目聚焦在團體工作的推動。常見問法會要求為特定對象設計一個六到八次的團體方案，例如新住民子女的適應團體，或是高風險青少年的成長團體。考生必須寫出團體的類型、各階段的帶領技巧、以及成效評估的方法。
四、 特定弱勢群體福利實務題
題目著重在第一線實務的法規與通報流程。最常考兒少保護、老人保護、以及家庭暴力防治。題目通常會問社工接獲通報後的緊急評估指標、法定通報時效（二十四小時內）、以及如何連結網絡資源進行後續追蹤。
五、 社區工作與社會創新題
題目偏向巨觀的社會工作。常見問法包括如何運用社區發展或社會資本理論，解決農村高齡化或都市邊緣社區的問題；或是要求分析當前社會企業、跨專業協力在推動社會福利服務時的優缺點與挑戰。
07社會工作準備方法
準備社會工作的有效方法，可以分為以下四個步驟。
第一、內化價值倫理與法條
社會工作是一門高度強調專業價值的學科。準備時必須熟記社會工作倫理守則，特別是案主自決、保密、利益衝突等核心概念。另外，兒少權法、社會救助法、家暴防治法等四大福利法規，是實務題的法律後盾。必須清楚法規中的法定通報時效與機關職責，才能在答題時展現社工的專業法定地位。
第二、建立理論與學派矩陣
社會工作的處遇學派非常多，如心理社會學派、任務中心模式、危機介入、生態系統理論、優勢觀點等。建議將這些學派整理成一個橫向矩陣表格。內容包含各學派的創始背景、核心假設、評估工具、以及處遇技術。只要搞懂各學派的邏輯，遇到任何個案情境題，就能迅速挑選適合的理論套入分析。
第三、精熟三道（個案、團體、社區）實務流程
實務三大方法是考試的命題重心。個案工作要熟記從接案、預估、計畫、介入、評估到結案的六大流程；團體工作要掌握團體初期、中期、後期與結束期的帶領技巧與衝突處理；社區工作則要搞懂社區發展、社會行動與社會計畫模式的區別。熟悉這三大實務的作業程序，是拿到基本分的關鍵。
第四、培養跨網絡處遇思維
現代社會工作強調跨專業網絡的合作。備考時不能只站在社工單一角度思考，要培養結合醫療、司法、教育、與民間資源的跨網絡處遇思維。特別針對儿少保護、高齡長照、心理衛生等跨領域議題，整理出網絡合作的通報、轉介與個案管理流程。將這些系統化的處遇策略寫入申論題，會讓答案非常有實務廣度。
08常見問題
理論跟實務常對不起來，寫個案情境題時該怎麼下手。
解答、要把理論當作診斷的眼鏡。寫情境題時，第一步先用社會工作理論去評估案主的困境，例如用生態系統理論分析案主的家庭、學校、與社區資源。第二步再依據評估結果去擬定具體的服務計畫，例如個案管理或情緒支持。答題時絕對不能只寫空洞的理論名詞，一定要把題目的案主背景融入理論中，才能拿到分數。